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奖惩超级反映倾向

奖惩超级反映倾向

作者: 郑宇辰 | 来源:发表于2017-12-03 21:31 被阅读0次

奖励|激励反应倾向。

因为奖励(利益)的影响,人们会产生潜在的偏见,会认为做某件不合适的事是合适的,做某件坏事是正当的。

e.g.:管理顾问总是认为你需要更多的顾问服务;美国一个诊所医生因为可以将病人胆囊送到医院获利,而认为切除病人胆囊是正确的做法。

“谁给我面包吃,我就给谁唱歌”

如何运用:与回馈效应结合,应对贿赂一定要防微杜渐。因为回馈倾向会在你的心理深处种下种子,并且在激励反应倾向影响下,你会逐渐认为自己的行为并没有什么不妥,会为自己找理由,比如说:大家都这样做的。

如果你要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性。这是一条重要的生活经验。

所以,设计激励机制非常重要,激励机制在企业运行中威力也很巨大(查理在书中举了联邦快递的一个例子)。同时要注意的是,人们倾向于钻制度的空子获利,所以设计好的制度至关重要。

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