人内传播可以被看作是人（主我）与社会化自我（客我）的沟通。主我是感性的，有时是潜藏的，如内在情绪的变化等；克我是理性的、克制的；是外界赋予自身的社会化印象。从中国传统文化的角度考察,主我和客我可类比为“妄心”(这个“妄”不是“狂妄”，而是“虚妄”，也就是多变，不具贬义和否定含义），受价值取向、偏见、评判体系、社会潮流等诸多因素的影响，具有变易性，让自己获得身份认同的同时，也常常会引起分歧与争论，甚至导致爱憎亲疏等情绪的产生。对主我和客我的观照被称为“真心”，它是超越意义上的“自我”或真正意义上的“自我”，与世界的本质相通，是无分别、无偏见的存在。
人首先要认识自己，才能更好地与世界沟通。因此，人需要区别当前占主导地位的是社会化的自我，还是真正的自我，是环境赋予自己的角色还是真心的主体性观照。在一次次的对照中，人会慢慢地看清世界的运作规律，摆脱偏见和成见的影响，多角度、多层次地看待自我与世界，接纳每时每刻所发生的变化，这时，人就能更好地理解他人、群体和社会，也能更好地处理各类关系、应对各类事物，沟通也自然不会因为词不达意等因素而存在问题。
——《文化传播学实践教程》P19
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