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什么是真正的团队?

什么是真正的团队?

作者: 联动书匠 | 来源:发表于2016-07-22 14:39 被阅读1008次

    文/高德

    团队的力量保证一种伟大的成功。不过,你虽然知道团队合作的重要性,却未必知道真正的团队合作应该是怎样的。要想克服一些最头痛的挑战,你就必须懂得几个基本的原则。

    杰出团队的 7 个特点:

    ● 有一个优秀的统帅型领导

    无论团队成员来自同样的组织或者是从不同组织中挑选出来的,必须有一个被任命或者公认的团队领导者。虽然团队领导者需要团队其他人来提交结果,但是是团队领导者而非团队对结果负责。

    ● 效率的精确计量

    团队合作期望团队每一个成员真正明白这个团队要实现的目标。当团队的目标被客观地测量时,这种精确的感觉是可能的。这也意味着团队目标必须被量化而非模糊性的。比如“建立更好的客户关系”的目标就是瞎扯,相反,“提高 50% 的回头率”就是精确的,也是可以理解的。

    ● 目标清楚并且分工明确

    每一个团队成员应该确实知道他们每天的工作是什么,这样团队才可以实现他们的目标。没有仔细的分类,团队成员容易在工作中互相误解,以及相互限制。团队成员的交叉角色应该在开始行动之前就仔细想清楚,随着团队前进,他们可以更加精确。

    ● 资源共享

    团队要取得成功,成员必须愿意分享他们手中的任何资源,这些资源是团队实现目标所要的。包括物质资源(资金、材料、办公室空间、计算机等),也包括精神和情感上的资源(像主意、建议、激情和鼓励等)。如果团队成员自己积聚,团队就会被弱化,甚至走向完全失败。

    ● 全面和有效的沟通

    取决于目标和时间框架,团队成员必须至少一周开一次会议。如果必要,需要更多。更重要的是,团队沟通要被组织(如果有必要,或者重组),使得每个成员知道什么将继续。可能更重要的是,他们在下一次会议之前,对他们有什么期望。

    ● 每个人都百分百地献身

    献身通过一致性,特别是团队成员的行为来表达。他们乐意并且能做使团队实现目标需要做的一切。虽然杰出团队是需要成员献身的,他们却不是被迫的。任何成员不应该为了团队牺牲他们的私人生活。事实上,当团队成员生活不能平衡时,他们不能在行为上表达一致性。

    ● 小我服从于大我

    强大的自我在很多商业情况下是好事,但在团队内部却不是这样。因为一个团队要有效工作,团队中的个体就必须使自我得到控制,并且使团队本身和团队目标比单个成员或者个人贡献更加重要。否则,单方面的利己炫耀和英雄主义的行为,将会使每件事短路。

    任何一种好的习惯都不是自然产生的,但对一支优秀团队而言,这些好的文化需要通过有组织的培训来进行培养,这正是我们存在的意义所在。

    你建立了一个团队,这还远远不够,因为你还需要帮助团队的发展。

    说起来总比做得到容易一万倍,管理的成功和凝聚力的保证不是轻而易举可以得到的,这意味着你必须给团队成员灌输这些信仰,让他们坚定地认为,这是他们通往人生幸福和事业成功的唯一之途。

    “团结”洗脑

    我想,在国内的组织内,尤其是同级之间,貌合神离是司空见惯的,明争暗斗也如同家常便饭。国外这种事也比比皆是,处理同事和员工的关系,对于组织的领导者来说,从来都是一个挑战。

    “团结”思想的洗脑目标:让组织成员认识到走向合作是明智之举,明争暗斗只会自己受损!从而举手之劳不会旁观视之,主动合作成为一种团队风气。

    洗脑进行到这个阶段,通常会应用到这样一句名言:不破不立。当员工不团结时,如果你不能把员工头脑中不正确的思路清除掉,企业所要传递的思想就无法植入。在很多相关事件中,培训者都试图让员工更多关注晋升机会,关注个人的成长,而不要把太多的精力放在既得利益的争夺上。

    有时候,聪明的管理者会利用金钱的夸张使用,来冲击“马上赚钱最重要”的思想,告诉员工:“按照公司的意志,你可以获得超乎想象的金钱。企业精神领袖的生活,就是你们的榜样。”

    在任何的团队中,一个人的能力都包含了两个方面:

    第一个是个人的知识、经验、技能、体能等,这个算作人的内在能力,同时也是人的有限能力!没有谁可以独自解决一切问题,哪怕他是巴菲特,他在股市上的任何一次行动,也需要助手和其他专业人士的密切协同。

    第二个是个人盟友给自己带来的推力以及对手(对手阵营)给自己带来的阻力。本质而言,这个算作人的人缘能力,而且是人的无限能力!你可以有无限的盟友,也可能有无限的对手(敌人)源源不断地给你制造麻烦,阻碍你将一件事情办好。

    在工作中,能帮助我们的,只有公司内部的人。而在工作中,能制造阻力的,也多为公司内部的人。

    1+1 > 2,是因为组织成员相互帮助;1+1 < 2,是因为组织成员相互倾轧!这就是一个团队必须进行“团结”洗脑的原因,团队成员无法协作和互相信任,就会导致组织效率的崩溃,成为一个“软弱”的团队。

    任何人都是有用处的

    对团队来说,任何人都是有用处的,正角和反角都有他们同等重要的价值。在老板眼中,没有所谓的好员工和坏员工之分,只有什么时候使用的问题。因此,我们才会发现,一个经常告密的职员被他的同事深恶痛绝,却在老板那里如鱼得水。

    这就是管理的奥秘,用人关键在于看你怎么用。

    在一座寺庙中,一进庙门,首先你会看到一尊弥勒佛,笑脸迎客。而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但是在很久以前,其实这两位并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的寺庙。弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,没有好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝了。

    佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦

    陀铁面无私,锱铢必较,让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,寺庙呈现出了一派欣欣向荣的景象。

    这就表明,在真正的用人大师眼里,没有一个手下是所谓的废人,关键看如何把他们派上用场。

    “各自的责任”和“共同的结果”

    一个不可避免的现实是,我们都必须面对周期性的“团队挑战”。比如,为了某一个项目,团队需要超越当前或者以前所完成的工作,那么就必须做些事情,通过凝聚力量来完成这样的超负荷的目标,把大家的力量聚拢起来。

    项目的类型有许多,对于老板或部门的管理团队而言,可能面临削减20%的总成本或者总员工数的任务;对于一个销售或业务发展团队而言,目标可能是下个季度增加 10% 的销售收入。

    但不管面对什么挑战,团队的主题都是由它的精英成员一起来完成这项工作,通过分配任务,确立各自的责任,最后取得共同的结果。部下如果抱团对抗上面布置的任务,一盘散沙,无法凝聚起来,那么领导就会备感孤独,任何一个领导都不会允许出现这种情况。

    这就是“各自的责任”和“共同的结果”的管理命题,团队协作的灌输和集体执行力的体现,才是对这个团队真正的考验。

    只有通过真正的协作去应对这些问题,才能取得出色的结果。人们必须有意识地做出一个共同的决定:超越简单的、对于命令的服从和单向的合作。


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