世界咖啡是啥?
不知道的你可以去google一下。
维基百科还是蛮清楚的解析了世界咖啡的起源:
简单一点说, 世界咖啡有点头脑风暴的意思,不同背景的人凑在一起,多轮讨论一个问题+这个问题的深层次问题,最终将讨论的结果通过视觉记录的方式呈现出来。
这次大连峰会的视觉咖啡,我们选择的讨论话题是Q7:老会员在头马的欢乐成长。
对此,我想从几个几个方面来剖析整个头脑风暴的过程。
一. 桌长
通过对我搭档Luna Luo的观察,总结如下桌长必备经验:
1. 桌长需要一开始讲清楚本桌的规则
Luna通过一支简单的玫瑰作为话筒在发言人之间传递,如果没有想法可以传递给下一个人,
每个人可以发言多长时间,大家可以提出新的方向来讨论等
2. 桌长可以通过重复大家的观点来建立讨论信任机制
一方面,重复对方观点中的重点,可以方便记录师的记录,另一方面,会让发言者意识到自己的发言有被倾听
3. 桌长的适当引导可以打破沉默
当大家讨论进入瓶颈,luna试图让大家打开思维讨论更多的可能性,也会引导大家可以就某一个方向再发散思维,基本上我认为是讨论到了核心的solution
4. 时间允许一定要总结
Luna在最后把我们讨论的思路,结果总结了一下,我认为非常清晰的让大家理解了这个话题讨论的过程,并且展示和回顾了大家的想法
二. 视觉记录师
通过实战的感受如下:
1. 一定要提前和桌长沟通。
拿到桌长的大概思路或讨论的大纲或自己设想一些可能的方向,可以提前做思想准备,不至于慌张
2. 提前设计模板
作为一名初学者,提前大致设计出一个框架和模板,是非常必要的,这样可以提高效率,避免画不完(比如我就草草收场,没有达到完美)
3. 大胆去画,擅用阴影
萌大反复强调的大胆,还有阴影,实践发现真的很好用(萌大讲的没有不好用的)
4. 边听边总结
这点我觉得要把大家讨论的东西及时记下,边听边画边总结,因为最后发现很多点都类似,可以归类
三. 话题结论:老会员在头马的欢乐成长
通过如下几个方面的探讨,我想我找到了答案
1. 什么是老会员?
(1)客观:
●演讲级别大于CC6
●担任过官员
●马龄大于2年
●双俱乐部会员
(2)主观:
●参会频繁,经常约角色
●消失后又回来了
2.老会员流失的原因
(1)主观原因:
●成长缓慢,在俱乐部里没有更多营养
●对会议主题不感兴趣
●同期老会员离开
●自己想跳出舒适区
(2)客观原因:
●俱乐部对他有期待,让他有压力
●工作原因或地理迁移
3.老会员成长的真实需求
●对自己成长有价值
●能力迁移
●成就感和满足感
●成就他人
●自我认可的加深
●自我能力的发掘
4. 解决方法
(1)俱乐部方面
●跟老会员一对一沟通(主席,VPE,VPM可以承担和老会员沟通的角色)了解真实需求
●组织团建,提供更多的关心,庆典/纪念品等
●提高会议质量
●吸引新会员,为老会员服务
●留住有价值,有自我驱动力或付出型老会员
●适当对走出去有更好的发展或者索取型老会员放手
(2)个人方面
●老会员做更多有挑战的项目,比如speech craft
●老会员做馒头,做俱乐部顾问
●寻找更好的偶像和馒头
●去峰会充电
●开始做pathway,做工作坊
四. 个人复盘精进
复盘问题:
桌长:Luna Luo(以下简称L)
视觉记录师:Tracy Yang(以下简称T)
1. 在本次活动中你的目标(期待)是?
L:顺利完成世界咖啡,履行桌长的职务
T:了解世界咖啡对于讨论的意义;实践学到的视觉记录技能
2. 你觉得自己做的好的地方?
L:多数时间在聆听,没有评判和判断,时间控制有效率,问题引导有方向。
T: 认真的聆听,忠实的记录了大家的发言,仔细聆听的同时自己也有所思考
3. 你觉得自己可以做的更好的地方?
L:更多的聚焦讨论的问题:老会员快乐成长
T: 画的速度快一些;快速分类整理大家的发言
4.对合作伙伴想要表达什么?
L: 非常感谢Tracy呦,聪明睿智,我们一起完成了这次任务[强]
T:Luna的桌长做的非常专业,在她的引导下,让我自己也深度进入了对这个问题的思考,合作愉快~
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