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汽修店客户流失严重?这样做客户心甘情愿再来!

汽修店客户流失严重?这样做客户心甘情愿再来!

作者: 昶修 | 来源:发表于2018-06-19 11:16 被阅读0次

          汽修门店客户流失严重,客户信息管理不周全,如何留得住客户的心?

          有的汽修门店几乎是没有资料管理,店里商品很多,种类有很多。你店里几种机油?有很多种。某种有没有?我得找找。这就非常耽误时间,特别是双方都忙得时候,客户也急,自己也急,找到了还好说,找了半天没有就真是扯淡了!所以有一个清晰明了的库存还是非常重要的。

    汽修店客户流失严重?这样做客户心甘情愿再来!

          汽车配件的进销存管理和客户的维修资料管理您家店有吗?我们的汽修管理经营系统可以帮您!

        首先是汽车配件的进销存:店里每一个配件的采购,都在系统中有记录,配件的规格、型号、进价以及所剩库存都有体现,每使用一个或者卖出一个库存都会相应的减少一个。据了解,之前他们店里之前根本就没有管理过库存,每次进了货就往货架上摆,摆不下的就往库房里堆,想用就取,要买就拿。一来是东西摆放太乱,急用某一件的时候很难找;二来是很难清点库存。在我们的汽修系统支持下,他们重新清点整理了一边库存,将所有数据录入系统,这样店里的所有配件就一目了然了,每件商品进价多少,售价多少,剩下多少件,客户要什么不用着急去翻库存,只要进系统看一下就知道商品还剩多少,放在哪里。能够快速的找出来送到客户手里,存货的问题解决了,进货和销货就好办了。

          然后就是客户的维修资料管理:我们的系统针对客户进店的不同需求,做出了不同的开单,有维修、快修美容、洗车开单几类,重点记录客户车辆的维修项目资料:客户的基本信息,联系方式,车牌号;爱车的型号,上牌时间,总里程,以及在本店维修保养得时次,以及修了哪里,换了哪里,甚至是每一次进店消费了多少都有了记录留存。

    汽修店客户流失严重?这样做客户心甘情愿再来!

          我们分三种不同的开单方式,主要是为了方便给客户打印消费单,一方面让客户对消费情况一目了然,提高效率,另一方面是让客户觉得店里结账较正式,让客户更加信任,另外方便店里根据电子单据档案,快速结算出各经营项目的收入。至于详细的车辆维修资料,让我们知道客户进我们店里做过的所有修理,根据以往的维修记录,修车师傅可以快速的找出车子的暗伤,还不用修车师傅一遍又一遍的问客户,就能很快修好车,让客户惊叹技术高超的同时,产生依赖,修好了下回车有问题还来这。

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