企管随笔01:小微企业如何培训人才?培训中心组织与实施
一般情况下,大的集团型公司,有自己的商学院、企业大学,至少得有个培训中心。可是,对于小微型企业,根本没有那个实力。
培训对于企业而言,自然有它的重要性:
1)人才培养;
2)政策宣导;
3)文化建设。
而小微企业对于人才的培养,更多的是师徒制,即所谓的“传帮带”,或者送优秀的员工参加一些培训公司的外训,或者MBA之类的。
师徒制对于纯粹技能性的培训比较合适,而外训或者参加MBA也只能针对极少数人群,且必须是老员工。
对于新员工、公司多数人群,以及非技能性的知识与能力培训,必须有一个专门的组织进行统一实施,也就是本篇的主要内容——培训组织。
对于小微企业而言,如果组织专门的培训部门来实施人才培训,成本承受不住,比如:有专门的讲师团队。
所以,小微企业的人才——特别难:
1)人才引进没有优势;
2)人才培养没有组织;
3)人才保留没有实力。
也因此,小微企业也应该成立培训中心,可以采取的办法是组建兼职讲师队伍。
应该考虑以下问题:
一)培训中心由哪些人组成?
1)中心负责人前期由老板亲自担任,后续稳定后再交由HR负责;
2)组建讲师队伍,由老板担任首席讲师,干部们担任兼职讲师。
二)讲什么?
1)梦想未来与企业文化:
由老板亲自讲解,可以讲自己的个人梦想,也可以讲公司的目标与规划,充分展现老板的个人魅力。对于 小微企业,老板的形象、能力、气质、眼光等等,都会对企业发展产生影响。
对于小微企业而言,企业文化就是老板的文化,就是老板的个人魅力。
2)规章制度:
由HR来讲解,在具体实施时,可以在规章制度文稿最后一页附上签字栏,让每个员工签字确认。其中职场礼仪与职业形象,也应该属于公司相关要求,可以由HR讲解。
3)所属专业与能力:
每个干部对自己的团队都有培养之责,以前是师徒制的“传帮带”,口口相传,或者手把手地教。而当下社会,可以要求每个干部做一份关于本职工作相关的PPT课件,包括工作职责、专业技能等等,用于新人的理论教学。
4)非所属专业或能力:
比如:演讲口才、表格制作、PPT制作、人际交往,等等……一切有利提升员工能力、素养等方面的知识都可以讲,甚至可以讲一些有趣的人和事,来提升员工的参与度与兴趣。比如:酒文化、钓鱼的技巧……
5)优秀人员分享:
公司一定有表现优异的员工,什么业务精英、优秀干部,都可以上台分享。可以分享自己的心得,如何成为这个优秀?实在不行,老板亲自上台,自己如何成为一个老板?也可以讲。
6)分享会:
如果什么都没得讲,可以统一组织大家读同一本书,或者一起看个电影、视频之类的,然后让大家上台分享心得。要让大家有分享的意识与热情,养成这份习惯。
我就曾经组织大家观看《真正男子汉第二季》,其实有很多人看到有女明星参加,更多的是批评之声。而我的分享是,这些明星的努力与变化,看到的是更多的正能量。
三)匹配制度:
1)讲师晋升制度:
其实就是等级制度。对于小微型企业,可以参考设置六个等级,如:助理讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师、专家讲师、首席讲师(老板)。
2)讲师激励政策:
培训必然占用一定的时间与精力,甚至可能与主要工作有冲突。做课件或者需要晚上加个班,培训之前也可能晚上备个课,讲课的水平与产生的效果也必然不一样,所以必须要有一定的讲师激励政策。
3)讲师考核制度:
可以在绩效中设置讲师能力考核,甚至可以专门针对讲师,设置一项独立的考核标准,并且有绩效工资(此时可以不再设激励政策,以绩效工资代替,也可以针对特别优秀者,额外设置奖金)。
制度设立之后,有可能会出现一个比较有意思的结果,干部的行政等级高,但讲师级别可能不如一个基层员工,那样就比较好玩了。
四)培训周期:
对于小微型企业到底多久组织一次培训呢?其实没有绝对的标准,与行业也有关系,比如培训公司,哪怕再小,每天都会有分享。
一般而言,我的建议是每月至少组织一次集中培训。
对于小微企业组建培训中心,其实本身其技术难度并不大,更多的是干部们的借口。所以,在具体实施过程中,老板要起到较好的带头示范作用,小微企业很多时候是需要老板带头冲锋的。
必要时,可以将干部晋升与讲课能力相关联,把讲课能力作为晋升的必备条件,再加上老板的示范影响,就会形成较好的培训文化,对人才队伍的打造将会非常有帮助。
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