适应性偏见
适应性偏见,就是人们对好的,坏的环境,最终只能过能适应的强大的行为心理。
一个人对任何一件事,有了之后就会习惯。好东西久了,也会习惯,坏东西久了,也会习惯。正如西汉的刘向所说:入芝兰之室,久而不闻其香,入鲍鱼之肆,久而不闻其臭。听上去很高大上啊,其实这就是我们常说的:习以为常”。
运用:
一个心法,三个方法
一个心法:
打破别人和自己的适应性。
三个方法:
1、延长幸福感。拿到年终奖之后,不要选择一次性把购物车里的东西都买了,而是一件一件的买,买完一件,充分享受,直到适应之后,再买第二件,这样会更有幸福感的。
2、意外幸福感。年底要给员工发红包,如果把红包直接加到工资里,员工会因为已经有每月都发工资的“适应性”,而对红包一点感觉都没有。所以,更好的做法应该是,拿一个真正的红包送过去,并说上一些祝福和肯定的话语,这样员工的感知会更大。
3、对比幸福感。比如360安全软件,一开机,你的开机速度打败了全国92%的电脑。自豪啊。腾讯的会员等级制度,勋章制度,是为了让更忠诚的用户,产生对比的幸福感。这种因为对比而产生的幸福感啊,动态波动,永远不会被“适应”
通过阶段性给予的方式,延长客户的幸福感;
不断提供变化的刺激,给客户意外的幸福感;
善用相互比较,让用户获得对比带来的幸福感。
网友评论