昨天的培训课堂上发生了一点争议,关于“把梳子卖给和尚”是否是骗?马云开除讲“把梳子卖给和尚”案例的培训师做的到底对不对?
昨天的受训对象都是营销人员,中场休息时有人抱怨业绩不好是因为市场不好、经济不好等各种客观问题。
我便起了关于销售的两个小故事,第一个是在非洲开拓皮鞋市场的故事。有两家皮鞋公司想要开拓非洲市场,其中一家公司的销售人员乘飞机达到非洲之后很快就离开了,给领导汇报说:非洲人都不穿鞋子,这里没有市场。另外一家公司的销售人员达到非洲之后,给领导发邮件写道:报告领导,这里的人都不穿鞋子,我们的市场空间巨大。
另外一个故事是把梳子卖给和尚的故事。三个销售人员分别接到把梳子卖给和尚的任务,第一个销售人员对和尚说梳子可以挠痒痒,于是他卖出去一把。第二个销售人员对和尚说,咱们寺庙处于山上,山上风大,很多香客上山的时候被风吹乱了头发,这样进香是对菩萨不敬,所以建议和尚采购一些梳子放在庙门口,让香客整理衣冠、梳好头发之后再去进香。和尚觉得很有道理,于是买了10把梳子。第三个销售人员对和尚说,香客来庙里进香都是祈福,梳子代表顺顺利利,咱们可以采购一批梳子刻上一些祝福语作为一种美好的祝愿送给香客。和尚觉得很有道理,于是采购了1000把梳子。
故事讲到这里,公司老总不乐意了,跳出来说:“这个把梳子卖给和尚的故事马云已经出来辟谣了,这是骗!和尚不需要梳子,我们要把产品卖给需要的人。以后不许讲这个故事!马云都把讲这个故事的人给开除了。”
进展到此,我脸上一阵煞白。急忙接话说:“是不是骗,咱们暂且不提,和尚不需要梳子都能把梳子卖出去,咱们的产品正好相应政策,正是消费者所需要的产品,咱们有这么好的产品怎么能不卖出好业绩呢!”然后迅速将话题切回员工素养提升。
培训结束后,我马上打开手机搜索马云辟什么谣,跟和尚卖梳子有什么关系。
原来,马云在一次采访中提到,他有一次听到公司的培训师给销售人员讲把梳子卖给和尚的故事,他就开除了这个培训师。说和尚不需要梳子,把梳子卖给和尚属于骗子行径,说应该把产品卖给有需求的人。
把产品卖给有需求的人,并且不能骗人,这点我深以为然。但是把梳子卖给和尚属于行骗还有开除培训师这一点,我思来想去实在不敢苟同。
说梳子可以挠痒痒卖给和尚一把梳子这个销售人员,这点确实可以说是骗。但是请香客正衣冠梳理头发后去进香、把梳子作为祝福礼物赠予香客,怎么能算骗呢?这属于挖掘客户需求、满足客户需求啊!
又看网上关于此事的评价,也是众说纷纭。有人称赞他是富人思维,有人赞叹他敢于打破常规思维模式,也有人调侃马云卖假货起家、被这个故事揭穿其忽悠本性……
敬佩马云的商业成就,但因为一个故事就开除人,也真是悲哀。管理本无对错,各种案例每个人都有不同理解,关键看怎么引导,马爸爸的这种做法,我也只能感叹一声有钱任性。想马爸爸不差钱,现场开除人家,赔偿金不会赖账吧。
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