郑老师 139-2840-6150
为了学会讲，要先学会听，正如很多人不会写的根源，在于他们根本没学会读一样。很多人不会说的根本原因在于他们从来都没真正学会听，尽管很难接受。事实是大多数人听力极差，正如大多数人的阅读能力不及格一样。想象一下这个简单的场景，你和你的朋友在通话电话里，你听到他说，这信号真差，尽管断断续续，你还是听得出来这五个字，接着就是滋滋的杂音。随后电话就断了，尽管你没听到这五个字之后的话语，但你依然可以猜得出，你朋友说的应该是这信号真差，或者这信号真是太差了。
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这是我们作为人类所拥有的天生的能力 —— 模式识别能力。我们会迅速地根据当时的一些情况，不见得一定是从语言中提取一些重要线索，而后迅速地锁定必要的模式，用以排除一些必然不相关的可能性。比如既然是在电话里听到这句话，那么只能是信号差。你能想象你给你的朋友打电话，沾沾自喜地说，这信号真好，然后断线吗？然而也恰恰是这种能力，使得我们常常过分迅速的化解输入的信息。过分的意思是说，有时候我们会一不小心使用错误的模式去解析输入的信息，最终获得错误的结果。
所谓的误解很多时候就是这样形成的。在生活中我们常常见到很多人相互争吵之时，有些人总是插嘴，或者打断对方的话语，其根本原因在于这些人以为自己已经获得了足够的信息。他们过分迅速地用自己已有的模式解析了输入的信息，获得的也许正确，但也许有同样的可能性是错误的结论。于是对耗费更多时间精力，获取其他不必要的信息，实在是缺乏哪怕是多一点点的耐心。
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在输入的时候，我们往往依赖模糊输入，因为我们有模式识别的能力，但是在输出的时候，我们则必须精确输出，却不能因听众有模式识别能力而简化我们的输出。很多新手没想清楚这个道理，于是他们所讲实际上太精简了，尽管他们自己却误以为自己已经讲的足够清楚，足够细致。而与此同时，听众并不会意识到讲者忽略了这一点，他们会一如既往地依赖他们的模式识别能力，进行所谓的模糊撤离。
所以从效果上来看，打个比方，讲者本来应该提供给听众一副彩色的画面，结果由于自己没有意识到这个道理，而实际上向听众展示的是一幅缺乏色彩加工的黑白素描，而听众看到的却只不过是一张凌乱的黑白草图而已。很多时候真正重要的东西往往会被忽略。很少有讲解如何写作的，书里详细的描述，如何阅读，也很少见讲解如何讲话的梳理，详细阐述如何倾听，可是没有有效的输入，怎么可能有有效的输出呢？不妨观察一下，正如那些优秀的作者肯定是优秀的读者一样，那些优秀的讲者肯定也是优秀的听众。
优秀的作者肯定有一系列属于自己的方法去获取有效信息，进而运用到自己的创作之中。而优秀的长者也一样，他们一定早已掌握听的技巧，并且谙熟其中的奥妙，乃至于他们不仅自己可以通过高超的倾听技巧捕捉重要信息，也可以运用同样的技巧及其领悟，向听众有效地传递信息。计算机编程领域有个著名的术语，叫garbage in，garbage our。某种程度上我们的大脑和电脑一样，进来的全是垃圾，出去的也只能是垃圾。显然就算处理能力很强，也不是所有的废物都是可以重新利用的！
所以，要学会讲，先学会听，有输入才有输出，OK？
郑老师 139-2840-6150
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