什么是产品目标？

很明显，很难把目标这样的通用术语压缩成一个适用于所有人的通用定义。因此，我不会视图去定义产品目标到底是什么，而是将重点放在他们所做的事情上--至少在正确使用时是这样的。

产品目标做的主要事情是让你的产品团队和组织的战略方向更加具体。虽然未来3到12个月的战略方向提供了高层次的方向，但产品目标有助于确保更多的战术决策也与该方向一致。

虽然产品策略也可以包括高层次的数字来表达特定的战略优先级，但当产品目标只关注可衡量的进展时，它们会变得更有效。产品目标可以包含构建产品的更多方面，而不仅仅是纯粹的产品性能。我们稍后将讨论定性和定量目标设定的结合。但是要小心。因为产品目标意味着连接产品战略和产品执行，这三个术语很容易混淆。考虑到这些问题，让我们来确定本文其余部分的工作定义。

产品目标的定义

产品目标是一组有形的、可衡量的产品成功的表达。产品目标通过为团队提供一套具体和整体的指标，将产品战略和产品执行联系起来，这样他们就知道他们是否在朝着正确的方向前进，并在需要时调整他们的行动。

产品目标与产品策略有何不同？

以下是每个(好的)产品策略都应该能够回答的主要问题：

1.你的产品正在为你的用户解决哪些基本问题?未来你想解决哪些问题?

2.你的用户可以用什么替代方案来解决这个问题(比如。直接和间接竞争对手)?

3.定义你的产品的核心价值主张是什么?

4.与那些直接和间接的竞争对手相比，你们的产品有什么独特之处?

我喜欢将这些问题的答案可视化，使用产品领域框架，让（不断演变的）指导产品探索的努力不断可见。

产品策略是产品探索的起点。但如果产品策略不明确，产品团队不应该责怪他们的经理或C级（CXO）领导。相反，我鼓励他们自己明确自己的战略方向。通过利用像产品领域这样的协作框架，您可以概述产品的战略方向，并很容易地识别现有的盲点。

问题的关键不是制定麦肯锡级别的公司战略。但是，当你在探索任务的问题领域时，你必须参考一些东西然后做出权衡决定。

一般来说，我喜欢将产品管理的主要领域划分为三个层次。

1.产品宗旨/愿景/使命和产品策略

2.产品目标和产品路线图

3.产品探索和产品交付

因此，我不把这六个领域视为孤立的活动，而是我更加相信他们之间有一个相互关联更加紧密的视角：

不仅一个飞行级别（flight level在此语境中不知道怎么翻译）内的领域相互关联，而且一个领域的洞察力和经验上下流动，以告知其他飞行级别。（Not only are the disciplines within one flight level connected, butthe insights and experiences from one discipline flow up or down to inform the other flight levels.）正因为如此，这六个领域中的每一个的质量都从根本上影响着其他一个领域的实施情况。当产品策略不明确时，许多团队在被要求“定义季度目标”时都会感到很吃力。

到达“正确的”产品目标集是一个需要迭代的过程——通常是在目标周期内和目标周期之间。但如果团队一开始就有了正确的策略，事情就会变得容易得多。

如何去识别产品目标？

产品探索需要围绕问题领域建立一致，以追求并深入你的用户、客户或相关干系人所面临的挑战。

毕竟，你想确保你已经理解了实际的(通常是潜在的)问题是什么，以及它是否值得解决。但是，一旦你以值得改变的用户行为的形式识别和构建了你的产品探索方向，团队往往会迷失方向。

现在，用户问题很少适合立即作为目标使用。相反，我们必须思考如何衡量自己的成功。为了制定切实的产品目标，你必须从用户研究中总结出定性和定量的见解，以决定如何改变用户群体的行为。

让我们先看一个b2b的例子。假设你正在构建分析软件，你的战略重点是增加代理客户的收入。通过研究，你可以确定你的目标受众所面临的具体问题。

例如，客户经理可能会纠结于向客户报告结果需要多长时间，而it管理员需要不断更新数据遵从性。所以，如果你关注的是客户经理确定的结果，“我们怎么可能……?”(HMW)基于其核心问题的挑战可能是这样的:

“我们该如何加快客户经理报告结果的过程?”

尽管这为创意和原型创造提供了许多内容，但你仍需要更具体地描述。

如果你正在为这个问题提供解决方案，你就想知道成功是什么样子的。你很少能将一款产品的发布与公司收入等高级指标挂钩。这意味着团队应该考虑表达客户经理“加速”的具体指标。

从定性的角度来看，你可以利用修改后的客户努力度现场调查来查看感知到的速度是如何变化的:你可以设置一个产品目标，如“客户-努力-报告生成过程的4.5分”。

从定量的角度来看，你可以查看在这个产品领域中“花费的时间”或者创建的报告数量等指标。这两个指标都可以告诉你行为是如何改变的。

定义适用于你选定的解决方案的产品目标应该是一项跨功能的工作。分析经理可能会帮助你什么是可能的。UX设计师可能会从一个新的用户角度来定义“成功”是什么样子的。

你将确定的用户问题转化为可衡量的产品目标的方式应该与你在公司中使用目标的方式相一致。如果你在使用目标与关键结果(OKRs)、北极星框架或平衡计分卡等方法，一定要调整这个过程。

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文章英文版来源于https://herbig.co/product-goals-hub/网站，由我翻译成中文，以方便大家学习