男女购物不同路线图
能解决80%问题的能力
沟通
80%的工作和生活问题，都是沟通带来的，那么如果你获得这项能力，你就能解决80%的问题！
最近看了一篇傅老板关于沟通的文章，在工作中非常有价值，原文链接在：
我在此学习基础上，尝试将其关联到生活中去。 enjoy！
一段网络段子
- 吃中饭的时候，谷歌CEO说：“我想买摩托罗拉手机”。
- 吃晚饭的时候，下属说：“老大，我已经帮你买下来了。”
- CEO问：“哦？哪个型号啊？”
- 下属问：“……买下来了，30亿美金……”
这是在上下级之间沟通经常出现的问题，虽然是个段子，但是充分展现了沟通的问题。
沟通的本质
沟通不是你说了什么了，而是对方懂了什么
- 民间就一直有这样的说法，见人说人话，见鬼说鬼话，真正会沟通的人，很显然会考虑到对方的背景来选择说法的方式，力求是对方听懂了什么。
- 怎么确定对方真正听懂了？这就要求对方能够反馈出来；
造成沟通困难的三个事实
事实一：每个人脑海里的信息储备完全不同
一人一世界，每个人对一些事情的认知，因为不同背景，不同职位，不同的成长环境，使得每个人的理解力，思考模式上有差异，并且很可能有不同的价值观。
- 一个互联网公司的人，跟传统公司的人，做同样一件事情的做法就不同，互联网要求快速迭代的产品开发，而传统公司则经常要半年，一年才出一个产品；那么在不同环境下的人，必然会导致思考模式，认知上的差异；
- 所以，我们要理解这样的差异，耐心的讲解概念。
- 夏虫不可语冰啊
- 不同的人生活在不同的世界。
事实二：语言传输是有损压缩
- 对有损压缩这个技术术语，看知识储备不同的人，理解肯定是不同的；
- 简单的讲，有损压缩是指在信息交流中，会丢掉一些信息，只保留一些主要信息。那么这个信息在还原的时候，是无法完全还原，只能还原出大概，所以叫做有损。
- 同样的一个词，放在不同的语言体系中，一经压缩传输，意思变化很有可能，差之毫厘，谬以千里啊。
- 比如对形容词“很多”，不同的人就有不同的理解，一千万元，对普通人来说很多了，但是对王健林，一个亿才只是个小目标。
人太容易进入以自我为中心的思考模式
下面四种心态，反应出自我为中心的思考模式：
- 第一种心态： 默认对方是自己的肚子的蛔虫，你就该懂，别人如果不懂，就懒得沟通了
- 第二种心态：“你就应该理解啊，我讲这么清楚你怎么就不懂？”
- 第三种心态：自尊自卑心态，非常可怕，即“你不理我，我也不理你，我凭什么要找你沟通”，不经过思考，直接把问题归结于对方了
- 第四种心态：叫道德制高点，“我什么都不图，我就是为公司好”，“我就是想把这件事情做好，所以，你们要理解我”，“我很简单很纯粹，所以这事情一定是你们的问题”
反观自身和周围，我们非常容易察觉这些思考模式，比如婆婆总是对孙子说：
我就是为你好，你应该怎么怎么样，我帮你做好生活的所有事情，你要怎么怎么样（是不是有点道德制高点？）
论如何读书
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前几年的一个周末的晚上，老婆在家收拾东西，我在家看着计算机专业的书，我时而半躺着，时而又快速翻书，时而又回到目录，跳过很多章节，我看着正起劲。
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这个时候，老婆生气的过来跟我讨论“如何读书”的问题，她说：“你怎么能把看技术类书当成看小说一样呢，看专业的书，要认真思考，正襟危坐，balabala”。
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我就反驳道，我在overview技术呢，balabala。
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我分析道，技术书可以先overview，大概知道框架后续来翻阅，甚至可以用联想阅读法，归类等等等。。
那么这场讨论如何读书的“沟通”，真的是在讨论如何读书吗？显然不是！！
老婆的弦外之音
你Y的，回来就只光顾着自己看书，也不多陪陪你女儿，跟她到广场看看广场舞也好啊
对不对？认不认？
很多时候，女人跟你说一个问题，只是为了说一种感受，她要抒发感受。而男人看到一个问题，就会想方设法的分析问题，以解决问题。 此观点来自《女人来自水星，男人来自火星》
回归正传。
怎么提高沟通能力？
提高自己的元认知能力
- 唯有元认知能力，才能做到将心比心，连自己的思考过程，思考思路都无法做到理解的人，怎么能够理解他人呢？
成为真正的聆听者
- 请反复，不断的思考前面的三个沟通困难的基本事实，承认并接纳这些事实存在，成为真正的聆听者。
- 不是对方说了什么，而是对方想表达什么
- 论读书那节，显然老婆当时是在跟我讨论读书，但是她要表达的是，你该陪陪孩子啦。
沟通能力是可以习得的
我们一定要意识到 --- 沟通是一种能力，它并不天然的，而是可以刻意练习，被学习，被精进的能力。
总结：
沟通是一种双方互相作用的能量活动，从双方角度望过去，是那样的简单，本质的：
- 从陈述者角度： 沟通不是你说了什么，而是对方懂了什么
- 从聆听者角度： 沟通不是对方说了什么，而是你能真正感受和聆听到了什么,懂了什么
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