大家好,我是青墨烟雨,喜欢写文,看书,绘画,摄影,如果你也是志同道合的朋友,欢迎认识。
今天我们聊聊“说话中的赞美”这个话题!首先我们思考一下,怎么样说话让人觉得舒服?
01,情商低是什么体验?
常言道:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。
会说话的人,通常人缘都特别好。可是怎么样才算会说话呢?
和说话,赞美绑在一起常被人提及的还有另外一个词“情商”!
有人说,情商高的人会说话,让人如沐春风。情商低的人经常会让人觉得说话不经大脑,令人生厌。
我们先思考一下,什么样的人是情商低?它对于我们会有怎样的影响?
情商低就是表达不妥当,不经思考的脱口而出。这是很多书籍上的解释。
情商低的危害就是会使我们错失职场上的上升机会。
社交,人际关系都会产生矛盾,家庭不和谐,生活不幸福等。
例如:同事阿珊的故事吧!
一次,店长前一天夜里陪客人喝了点酒,不胜酒力的店长第二天头疼得厉害,但第二天还是按时来上班。
同时,老板娘也是突击检查到店里,坐在大厅等待店长到来。
店长刚进店门,站在迎宾台的阿珊突然来一句“你神经病啊,还来上班?”
碍于老板娘在场,一脸尴尬却又不知如何是好,半天才说了句“今天是我上早班,肯定得来阿!”
最终结果是,老板娘找店长谈话,责怪了她一顿,阿珊也没有讨到好,被店长训斥了。
这个事例,我们站在阿珊的角度分析一下:
本是想要提醒店长,前一天喝酒了,身体不舒服就不要那么早过来上班,多休息一会也没事,还有他们在。
可惜,由于低情商的表达造成了多方都不开心,自己也没有讨到好。这也就是良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒的表现。
老同事说,阿珊的这个问题曾多次引发老板娘不满,致使工作一年的她,店长想要提升,也多次被老板娘否决掉了。
你看,这就是低情商的危害。
02,错误的赞美,你发现了吗?
人类最深刻的渴求就是受到赞美!——美国心理学家之父(威廉 詹姆斯)
高情商最快捷的方法就是学会赞美!
从心理学角度分析,赞美是一件特别有效的沟通技巧,能够快速缩短人与人之间的心理距离。
所以学会说话的第一步就是学会赞美!可只是赞美就行了吗?
当然不是,不合时宜的赞美,也会让对方对你产生误会或者戒备心。
那么什么样怎样的赞美是不合时宜的呢?
(1)公式化的赞美。
例如:“某某老师,见到您真的特别开心,真是久仰大名!……”
说出来,会让人感觉缺乏诚意,有点浮夸的感觉。有点像政治人物外交官和来使的交谈方式。
(2)敷衍式的赞美
例如:“某某,你真的好美,好厉害哟!”
怎么样?是不是感觉有点空洞,不够具体?没有意义呢?
没错,这样的赞美也会让人对你退避三舍,敬而远之。
很多朋友会把拍马屁当作是赞美,事实证明并非如此。
萧伯纳曾经说过,每次有人赞美我,都会头疼”因为他们的赞美不给力。没有说到对方心里去。
那我们思考一下,如何将赞美的话说到对方心里去,且深得人心呢?
03,赞美的ODCR模型,学会你也很优秀。
“每个人都希望在社会上,找到自己的认同感,能满足人们的内心被关注,被鼓励,被尊重,被赞美的人性需求。”——社会学家
根据在席越老师的沟通表达课程上,我学到的一个至关重要的方法——ODCR思维模型图。之前有文章提到过。
那么赞美的ODCR是怎样的呢?
(1)O代表(Objective)目的。
我们沟通的目的是什么?通过赞美,我们想要获得什么?
是不是希望发现别人的优点?从而获得更好的人际关系,有助于提升工作与生活等方面的正能量呢?
(2)D 代表需求(demand)
沟通表达能满足他人的什么需求?被赞美者的什么需求?
看到前面的社会学家说的话了吗?赞美就是能够满足人们内心被关注,被赞美,被鼓励,被尊重的人性需求。
(3)C 代表核心(core)
核心内容是什么?关键点在哪里?
首先我们希望发现总结对方的独特价值,然后展现出自我同类价值观。这就是赞美的核心。
(4)R代表结果(result)
完成表达,沟通的目的。成功与对方获得良好的关系!
墨菲定律中的记录“相悦法则”中,提到“我喜欢你因为你喜欢我。”
他的更加详细的解释是“人们总是更喜欢那些喜欢自己的人。这些人不一定很漂亮、很聪明,或者很有地位,仅仅是因为他们很喜欢我们,所以我们也喜欢他们。这就是“相悦法则”。”
因为你有真实的想要和我认识,所以我才会对你付出真心。这是人性。
04,赞美的技巧与方式,学会,开启你的社交之门吧!
赞美就像淘金,大浪淘金每个人都是一颗金子,用心去打磨,感受它的存在,它就是带给你价值的宝物,反之,则是沙子。
赞美的方式分为三个方面。
他们分别是“内容”“技巧”“途径”。
(1)首先内容可以是外在,内在,关联间接。
外在,例如女生的妆容,发型。男士的穿着,手表等。
外在细节是一个人潜在的表达,男女都一样。观察让你觉得他与众不同的地方,寻找他的个性,爱好等特别之处,找到共同话题。
内在,例如,气质,品质,修养,学历,特长等……
间接关联,例如工作单位,从事职业,养的宠物等
通过以上内容寻找共同话题,发现对方的优点,以及价值观。
(2)技巧,又分为“态度”“具体”“时机”
态度要真诚至上。
人是很敏感的,不是发自内心的赞美,从表扬者的行为举止,语气,语调上感觉得出来。从而感觉此人是否抱有其他目的而来的。
具体化
将对方的独特优点,通过细致入微的观察,具体且详细的给予赞美。
一定要真实,与现实相符合,不要过大夸张。
具体方式=提出对方独特的优点细节+描述+欣赏。
例如:我们见到一个喜欢绘画的艺术家,我们可以这样赞美。
“您的画,真的很美,很有意思。尤其是那副人物画,那眼神画得特别逼真,传神专注,就好像我是他,似乎能感受到他的情绪变化。”
时机,当下即可。
不可能昨天的事今天去告诉别人,你昨天的妆容真精致……这会让人觉得你很虚伪。
(3)途径
分为“提问式”,“故事性”,“标签式”,“间接式”,“对比式”。
提问式:
方式=提问+优势+愿景
例如“你的说话方式让人感觉很舒服,高情商表达真好,真的特别值得我学习,不知道我该怎么做才能像你一样?”
故事类:
方式=感受+故事+赞扬
例如:“我发现你的彩妆课真的讲得细致,上次去试听了一下,我发现您对专业的描述,和细节的讲解,都特别到位。
让我们知道了为什么不同场合的妆容不一样,眉毛的重要性等,这是我听过最有价值的彩妆课。”
标签式:
方式=人物+标签
例如:
央视主持人介绍嘉宾时,会说:“某某影后”“某某天后”“某某明星”等
间接式:
方式=他人观点+赞美
例如
带女朋友回家,离开时,对女朋友说“我妈妈说,你真漂亮,特别懂事,感觉你和我很般配,希望我早点把你娶回家。”
对比式:
方式=感受+对比+赞美
例如
朋友问你,今天的衣服怎么样?
你可以这样回复:“哇塞,今天的衣服真帅气,比你之前买的衣服更有个性,很适合你的风格。你看,那些美女都被你迷到了。”
05,赞美是打开人与人之间的法宝。
懂得夸赞别人,一种豁达风度。真正懂得交际艺术的人,是知道怎样用欣赏的目光把一堆粗树根变成艺术品,明白善意的批评也许会使恶魔变成漂亮的天使。
愿你成为自己的,也是别人的天使。收获好人缘,拥有幸福美满的生活。
学会赞美,当别人是金子的你,你也会成为被发现的金子!一起学习进步吧!
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