阿呆退课记

作者: 国文散人 | 来源:发表于2022-01-20 23:57 被阅读0次

一年前,阿呆带小朋友报了一门兴趣班,一次性交了两年的费用,在双减的大政策下,为了优惠还是没遵守一次缴费不超过三个月的规定。最近,授课老师换的是一个不如一个,机构在原本就不大的空间又增加了另外的机构,让教学空间变得拥挤,人员密度倍增。

经家庭商议,决定上完一年的课程,后面一年的课程退掉。找出合同合计了一下,按照实际两年缴费额减去当时一年缴费额,就是第二年的实际费用,扣掉合同规定的退费10%违约金,剩下的就是要求机构退还费用。

当天和机构销售人员协商,未果。原因是销售人员认为要减去一年费用的原定价,这个比一年缴费额多了不少,需要和机构领导请示。

经过一个晚上的思考,为什么要退课?因为认为机构教学质量和环境变差了。那为什么合计的时候还要按自己退费交违约金?或许是为了顺利退课吧。既然协商未果,那何不争取自己的利益,换个角度协商呢。

所以,第二天,机构领导希望协商解决。阿呆单刀赴会,提出三点退课理由:1.教学质量变差,教师变动频繁,教师是否具备资质?2.教学环境变差。在同样的空间增加了另外的培训机构,挤压教学空间,环境吵杂像菜市场。3.调课随意。不与家长沟通以通知的形式调课,家校矛盾突出。同时提出退费要求:按照实际两年缴费额减去当时一年缴费额,就是第二年的实际费用,也就是具体退费额。机构以总部和分部关系等,在校长和销售人员的双簧表演下,提出退费:按照实际两年缴费额减去当时一年缴费额,再扣掉合同规定的退费10%违约金,剩下的就是能够退还费用。阿呆想:这不就是昨天自己提出的方案吗,只是当时一年费用比自己记得的数额大了那么一点,不是很多。

阿呆再次提出:违约金是要计算。但机构不能提供高质量的教学条件,是为违约,退款额应该是第二年费用的基础上,加机构违约金。因为合同未规定机构违约的违约金比例,提出按同等的比例。即10%作为违约金。校方提出总部按合同退的额度和阿呆提出的差距比较大,需要再咨询其他校区再定,再次无果。

阿呆提出最大让步就是双方都不算违约金,退还第二年费用。并表示希望能够协商解决,不要通过第三方机构把问题扩大化,影响机构间接影响其他学员。

真是:马善被人骑,人善被人欺。自己的利益要懂得争取,有理有据保障自己的权益,同时得饶人处且饶人。

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