1978年钱学森教授发表言论:“沟通全世界,形成全球性的情报体系是大势所趋”,“恐怕不久的将来,全世界总是要建立情报资料网,这个网络与全球的计算机网络、卫星系统、资料库、通信线路、用户终端等设施都要互联互通”,如今我们已经实现钱学森教授所形容的“沟通全球的数据基础设施”。意味着整个人类社会将进入一个万物智慧、万物互联、万物为媒的新时代,新的生态圈。
在中国特色社会主义经济环境下,对用户需求管理逐渐成为营销管理核心,包括需求的洞察、识别、刺激、满足等。传统营销情况缺乏新技术手段,知识通过年龄、性别、爱好、地域、收入等这些人口统计学上的指标进行消费者进行细分,这些指标对于任何一个具体需求显得过于的宏观与抽象,对于需求界定不准确,并不能有效的识别和刺激消费者的需求。除此之外,用户需求来自于对环境的应激反应,与年龄性别、爱好、地域、收入等没有强关联。
大数据、人工智能的产生带来了整体商业化的变革,也让我们更加明确消费者的需求,精准定位用户群体,利用不同场景激发不同的心理状态,引导用户购买意向,同时我们的思维也跟随技术的发展而改变,比如以前我们定位更关注的是消费者的自身,现在我们更关注客观环境,或者说我们不在纠结宏观的空间与时间的“我是谁”,而是将注意力凝聚在一个精准场景下的“我是谁”,因此场景化技术营销应运而生。
未来会如何?会带来什么样的体验?值得期待。
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