武志红在心理学课里说到,自恋是每个人的原始本能,在这里,所谓的自恋,我们可以给它找一些同义词,譬如说更加的关注自己。更加关注自己说的话,更加关注自己的感受
那自恋与沟通又有什么关系呢?
自恋这一本能向我们解释了为什么我们以为自己已经很努力沟通了,却还是出现沟通不畅的情况。
当我们在和别人沟通的时候,我们看似在说,我是为你考虑的,可能我们潜意识的声音是我就是想这么做,当我们在听别人讲话的时候,我们更多的是在考虑“接下来我要说些什么,才能战胜他,才能显得比他更加聪明呢?
所以,当我们在说沟通不畅的时候,当我们以为是自己的沟通技巧不够的时候,其实,问题可能不在技巧上,而在于我们的动机和底层逻辑。
当对方说我要A时,他真的只是要A这样东西吗?
“我希望能赢得这次比赛!”
当一个人这样说时,他在乎的真的只是这个结果吗?还是他想要的是赢得比赛后带来的东西,奖励、名誉,或者仅仅是争一口气?
这个用在我们的日常生活中时,当你的女朋友跟你说“我 想要买了房子再结婚。”一边你当然要努力赚钱买房,另一方面,想一想她是不是其实是想要安全感,给她一个拥抱,或其他什么可以增加她安全感的东西吧,别一盆冷水泼上去“你怎么那么现实!”
当我们不能赞同对方的意见
很多沟通课会说,当我们不赞同时,say no 啊,可是直接否定和拒绝对方,是最好的方法吗?
我理解你的感受,但我不赞同你的观点——培训老师说我们可以试试这个逻辑。
“我理解你的感受”
“为什么你会有这样的想法呢?”
“你能具体描述一下吗?”
(问题来源、前因后果、事情全貌、问题深层的原因)
“所以,其实你是希望通过这个实现B对吗?”
“实现B其实还有其他方法C,C比A有哪些优点123,你觉得怎么样?”
很多时候我们会发现沟通陷入僵局,往往是因为我们目标混淆了,原本我们追求的是我们一起完成一些事,而到后来,会被我们变成我要打败你。
两天的沟通课程,最大的收获其实就是我需要调整自己的底层逻辑,或者说初心,什么是我们真正要想要收获的,这很重要。
网友评论