小时候常受到这样的批评和教导，“你怎么不说话呀，见到人要打招呼呀！”“你说话不能那么直，要懂得拐弯，得罪了人你都不知道。”“无论是你多么信任的人，说话也要留三分。”“还有，一定要懂得见人说人话，见鬼说鬼话。”
关于见了熟人不爱打招呼，只是笑笑，现在改了很多，毕竟脸皮厚了些。对于后面的几条“我是你老子，我不会害你”的“真理”，自觉现在也没有多大进步。
所以我还是那个惯于倾听的人，因为害怕说错话，而让别人一眼把我看穿。
或许是乡村的淳朴自然不敌城市的灯红酒绿，所以乡村孩子入城自带一种腼腆气质。大家第一眼看我就知道我是内向性格，可只有我自己知道我是隐形的双向性格。
我见到沉默的人就很沉默，见到好玩或开朗的人就会多愿意说点话。大学宿舍里，我很少参与姐妹们的讨论，但我会跟着听，也会时不时地说两句话，弄得她们哄堂大笑，收到一波“你很会说话嘛，你真是语不惊人死不休”的赞赏。
包括后来参与工作，我很佩服别人的话术，而我只会按照之前培训的固定话术去与客户周旋，便觉自己的口才实在太差了，还是得补课。于是专门去图书馆借相关方面的书，也不能说完全没有吸收到营养，可实际应用寥寥。
后来发现也并非进攻式的话术就无懈可击，它容易把客户弄崩溃，不再愿意沟通。这时候我这种软绵绵的人就派上了用场，我在帮人协催的时候往往会先领略一通怒骂，等别人骂完了，我再把该说的说了，有时反而能达到想要的效果。
我的缺陷在于我无法做到进攻与以礼相待之间的平衡，进攻的方法我装都装不像。因为我倾听的多，所以容易被客户牵着鼻子走。我只会以礼相待一种方式，所以我的客户好扯皮。
但我只能在优秀的人那里学习一些技巧，让自己的话术更完美，却无法改变，因为本性使然。
余光中《说话的艺术》里有句话“善言，能赢得听众。善听，才赢得朋友。”我觉得说的一点没错，有的人说话的频率特别快，一天能说很多话。
比如我的婆婆如果一天说100句话的话，有99句都在抱怨我的公公懒、不赚钱、好喝酒、不做家务或者家务做得不令其满意，是个糟老头子。我们这些偶尔回去被动的听者都觉得有些厌烦了，更何况公公本人呢！
恐怕他早已练就了一双让她的话随风而去的神耳了吧。若是她能停下来思考一番，到底能用什么样的策略来让公公改变一些，或者就坦然的接受也很好。说到最后没有听众还有什么意思呢？
“许多人说话只是避免冷场，并不要表达什么思想，因为他们的思想本就不多。”这对于那些不懂装懂又爱夸夸其谈的人真是一个绝妙的讽刺。与其害怕言多必失，不如学习多听，多听听别人的道理和说话的艺术。
正因为我的“善听”，我不多言语，很奇妙的一件事就是如果我认识的两个人之间闹了矛盾。他们却都视我为朋友，愿意在我面前吐槽对方的不是或者请求帮忙调和。
家庭中，爸爸妈妈若是有一些矛盾，我就成了他们之间最公正的裁判。他们愿意和我诉说，我懂了妈妈的角度，也会顾及父亲的担心和整体考量，再分别去做他们的工作。如果我只是一味的输出自己的观点，恐怕谁也不会理我。
朋友之间也是这样，可能两个“死”对头和我都是朋友，如果他们不愿意打开心结，我也会尊重他们，知晓秘密而不会拿来消遣。我突然想到，不光要“善听”，还要保护和珍惜我们所能听到的。
还有一种听就是倾听自己的声音，发现自己内心的真相。我最想要做什么，我最先需要做什么，我应该接纳什么，我需要屏蔽的是什么。就像余光中说的“唯勇者始敢单独面对自己，唯智者才能与自己为伴。”
如果你和我一样也不太会说话，那么学会聆听也不失为一个好办法。
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