早上去买早饭,想起了一个问题,卖早饭的阿姨,他的商业模式是什么?
先从搞懂基本概念开始,什么是商业模式?
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等用以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
为了便于个人理解,我把商业模式的概念,几点出两个要点:
第一,外部,满足了客户哪些需求?
第二,内部,如何满足客户的需求?
针对第一个问题,卖早餐的阿姨,从表面上看,满足了人们吃早饭的需求,往深层看,能够提供便捷的,还算可口的早饭,在这两个需求之中,便捷购买可能是第一要素,毕竟没有人会因为购买一顿早饭,而冒着迟到甚至旷工的风险。
其次才是早饭是否可口,在同一个地方卖早饭的人很多,但是,卖同样一种早餐的人却很少,只有口味上拉开差距,才有可能卖的更多,从而也避免了同一地区同行之间的竞争,所以早饭的可口问题,无非就是口味的选择问题,众口难调,在没有经过市场调研的情况下,只能根据自己的能力,做出相对可口的早饭,然后概率性的等待满足客户的需求。这是基于客户需求的内部能力现状。
另外一个方面,把满足客户需求与盈利构建逻辑关系,如果客户的数量是不可控因素,那么就必须在成本上下功夫,同样的50个人购买,如果这家的成本比另外一家要低上很多,那么它的盈利能力就会增强很多。
所以做早饭这门生意的商业逻辑,就是要在满足客户便捷购买需求的基础上,力争在口味和成本方面,提升内部的能力,就能够实现更多的盈利,这就是卖早餐的商业模式。
从卖早餐的商业模式来看,竞争的纬度,不再仅仅局限于购买的便捷性,也包括早饭的口味和成本的控制。
在计划经济阶段,由于商品的供不应求,能够把商品生产出来,就能带来大量的购买,这种靠单一维度,就能满足客户需求以及使公司取得利润的商业模式,早在市场经济的环境下分崩离析,除非垄断性行业,对大多数企业而言,在市场经济的环境下,由于竞争的激烈,市场同质化的趋势,更多的竞争优势应该是组合式的商业模式,无非在宣传的时候,突显了某种组合要素,但在背后仍然是组合因素力量。
另外,卖早饭这门生意,如果形成了以电解购买为基础,口味和成本有保障,从而就能满足客户需求,以及由此获得利润的关系,就形成了卖早饭的商业逻辑,或者商业模式的假设前提。
如果再进一步推理的话,可以从便捷购买,口味保障,成本保障等三个要素,进行进一步的分析和验证,如果仅靠个体的行动去验证,比如说自己开个早餐摊,选好了地方,口味也有保障,成本也可控,然后去评估能否盈利以及盈利的多少,这并非是一种最佳的验证模式,也不是一个最佳的决策模式,尤其是在没有替换方案的情况下。
这个时候,就可以使用复盘他人的方法论,有实地的去了解在卖早饭的人员,尤其是做得好和做的不好的,通过相对完整的复盘,即能验证商业逻辑是否合理,在复盘的过程中,深度发掘和持续完善带早餐的商业逻辑和商业架构,甚至完成思维的创新,模式的创新,毕竟,接近本质的思维,有可能产生原创性的商业模式。
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