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【成功小窍门】
1. 客户需求可能在想象不到的地方。
2. 不赚钱的商品,业能因为”独门特色”值得继续投资
【总结】
找商品独门特色:铁道载客少,就靠”人的风景”赚钱
【案例举一反三】
小凑铁道是日本一条全长仅39公里的地方支线,起点是千叶县市原市面向东京湾的五井车站,每天平居载客量4000人。小凑铁道因为沿线人口稀少,只能利用各班之间的空档进行”人工单运砂石”作业。
有趣的是,正因为保留传统的人工作业方式,吸引许多铁道迷到此朝圣。每当工作人员开始徒手进行枕木或铁轨的交换作业时,就会发现不知从哪里冒出来的人群,人手一台相机喀嚓喀嚓猛按快门,不捉只有在这里才可以看到的画面。
不少人建议,应该停驶亏损的路线才能获得更高的收益,但铁道公司社长石川不认同这类的看法:”我们的整体路线就是这39公里”,即使中间有些地区造成亏损,只要整体赚钱,就应该继续营运下去。更何况,因为有些亏损的路段,才能证明我们公司的存在价值。”
于是,小凑铁道议边保持高山的生活文化与特色,议边也想办法增加愿意到此观光的人潮。他们秉着坚持行驶就有车厢与车站的相同原则,从挖掘当地文化遗产与艺术品,设法宣传。例如,有些地区为了吸引人潮,便在车站附近搭建照明艺术装置,吸引其他车站争相模仿,建置花圃更是到处可见。
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