NVC今日觉察第37天

今日觉察：评判

在会议上，几个部门为了改善事项让另一个部门强制执行，造成这个部门的强烈反抗，一直没有结论，大家一致认为这个部门执行力不够；

从每个部门的需要出发，A部门的需要：每天产线要把当班的物料清理出去，要求C部门去完成；B部门的需要：当天物料清理产线不要交接减少交接制损，要求C执行；C部门的需要：不要有制损，但因作业时间有前后性，前后相差1.5小时，无法做到当班处理完毕，故执行不了；

结论，A与B对C的评价执行力不够，做不到位

我此时觉察到这是一个评判；

在这个评判之后，我感受到C很委屈，说话紧张，情绪激动；因工序问题前后相差1.5小时，这后面产生的不良因前段人员已下班，无人再进行处理

感受的背后，我的需要是合作，帮助他们协调达成三方彼此的需要

为了满足这些，我分别对A、B、C三方表达了各自的需要，对冲突问题背后的问题是什么？每个单位能做什么？而不是把所有问题都一个人去做，最后每个部门都提出了自己的请求是什么及对他人提出的请求是什么？

整个过程，我只是在倾听与询问，很快各单位达成共识；重点，不是只请求别人满足自己的需要，再给他人一种负面的评价，还要提出对自己的请求是什么，这样问题就会迎刃而解，达成共赢！

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