做了个人品牌咨询之后,发现我解决问题的能力直线提升了。解决问题的方式和以前截然不同了。
高中大学的那段时间,遇到同学找我吐槽,我每次都是在别人提出一个问题的时候立刻给出解决方案,然后就是遭到反对。
举个例子说明上述状况吧。
案例1
同学A:怎么办,我爸爸妈妈吵架了?
同学B:那你去劝劝你的爸爸妈妈啊,让他们不要吵架了。
同学A:但是不行啊,我以前也劝过,根本没用,有没有其他的办法啊?
同学B:那我也不知道该怎么办了……
这个例子有什么不对的地方?让我们换种方式来说明。
案例2
同学A:怎么办,我爸爸妈妈吵架了?
同学B:你的爸爸妈妈为什么吵架?
同学A:因为我爸爸出去跟朋友喝茶,凌晨才回来,我妈妈等了他一晚上没等到,后来就生气了。
同学B:那好办啊,让你的爸爸买个小礼物然后去和你妈妈道歉,再保证以后不那么晚回来就好啦......女人就是要哄的嘛。
这个例子告诉了我们什么?面对问题,我们首先应该了解的是,这个问题到底是什么?
大多数人像刚开始那个例子一样,遇到问题的第一反应是该怎么办,提出解决问题的方法,而不是去思考这个问题到底是什么,问题的本质到底是什么。
这种情况导致的结果就是,当我们还不了解问题的时候,就已经给出了解决方案。
可以想见,这种解决方法能够产生效果的概率实在是太小了。而当我们去想问题到底是什么的时候,搞清楚了问题是什么,解决方案也就自动出来了。
那么,问题的本质到底是什么呢?还是用一个例子来给出答案吧。
案例3
老板:小王,最近咱们销售额下降了,你作为销售部经理,你打算怎么解决这件事?
小王:老板,我觉得销售额下降是因为有了竞争对手的,我打算降低成本并且追加咱们的广告投入,你觉得如何?
老板:我觉得……
来,让我们一起来看看,老板的这个问题到底是什么?在回答问题之前,一定要弄清楚,销售额下降是下降了多少,30%还是50%。
为什么销售额会下降,是因为市场竞争激烈,还是因为季节因素或者其他原因。
第一个例子,我们的目标是希望爸爸妈妈和好,现在的状态是,爸爸妈妈吵架了。
最后这一个例子,公司的目标是希望提升业绩,提升销售额,而现在的状态是销售额下降。
所以问题的本质到底是什么?
问题的本质就是你的现实状况和你的理想状态之间的落差,这个落差就是你需要解决的问题。
跨越了这个落差,帮助别人达到他的理想状态,你就是在帮助别人解决了问题。这个就是做个人品牌咨询教给我的道理。
个人品牌咨询师就是这样的一个帮助别人从他的现实状态到达理想状态的职业。帮助别人跨越落差部分,完成、短时间完成甚至高效完成,达成自己的目标。
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好啦,今天的分享就到这里了,明天见。
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