我们每天都会在与人交往的过程中，产生出来或多或少，或明或暗的冲突矛盾。导致情绪败坏，身心不安，思维紊乱，让工作生活陷入无为不良的内卷漩涡内不能自拔。
其实，静心细思，多数的矛盾都是我们的主观意识造成的。只要我们不再每时每刻，都习惯地运用自己心境中，建模起来的甄别各种好坏用意的模型框架，套用在不同场合不同对象的身上，作为评判别人对自己的用意，是否好坏的依据。
只要我们大脑神经元的反射弧，针对别人的言行，不要再增设太多的筛选回路。对别人向自己表达出来的诉求，提出来的各种批评意见。如同我们对待家人亲属时那样，在心理上简单直接得给予信任，作出真诚的回应，就肯定能够避免许多冲突，内在的矛盾。然而，我们往往难以做到这点。因为我们都是带着自己的成长经历和认知框架来看待世界的，这就形成了我们的“心理防御机制”。它像一把双刃剑，既保护我们免受外界的伤害，又可能让我们在冲突中失去理智。
但我们可以学习如何调整和优化这种心理防御机制。首先，我们需要认识到，每个人的视角都是有限的，我们的认知框架也可能存在盲区。因此，我们需要保持开放和包容的心态，愿意接受和理解他人的不同观点。
其次，我们需要学会倾听。倾听不仅是听到对方的声音，更是理解对方的情感和需求。当我们能够真正理解对方时，我们的反应就不再是防御和反击，而是理解和接纳。
最后，我们需要学会放下。放下不是放弃，而是不再固执地坚持自己的观点，而是愿意尝试新的可能性。当我们愿意放下自己的固执时，我们就会发现，原来冲突并不是那么可怕，它甚至可能带给我们新的启示和成长。
总之，避免冲突和矛盾需要我们从自身做起，调整和优化我们的心理防御机制，保持开放和包容的心态，学会倾听和放下。只有这样，我们才能在人际交往中更加和谐，生活更加美好。
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