笔者是做产品的，最近在做车辆服务的项目，我会分阶段逐一将自己做项目的经过写出来，接受大家的指导和批评。
第二篇：违章查询服务分析
违章查询代缴服务其实是个伪命题，但是所有用车类app，都以这个作为主要卖点/主打功能，匪夷所思。诚然，犯了事儿总是要处理的，但是无论是老手还是新手司机，都知道要去交管局，要去工商银行，一个app靠着不太准确的数据（目前没有一家app能覆盖全国，直连交管局的更是少之又少），高昂的代办费用（少的十几块，多的几十块），不能处理现场违法，不能处理扣分违章，到底有什么存在的意义？而且，谁都不想违章，都想好好开车当个好司机。
吐槽完毕，将最近分析违章相关的东西分享给大家
1，服务本身
其实交通违章本身是件很复杂的事情，包括现场违章，非现场违章；还有扣分违章，不扣费违章；还有不扣分不扣钱的违章等等，目前线上能看到的违章服务多是非现场违章查缴（不扣分），也有部分app提供现场违章代缴服务（不扣分），扣分的暂时除了北京交警app意外，都不能处理。
交通违章伴随着大家的日常出行，虽然公安部总是各种公布年度违章和事故率，死亡率什么的，提及违章查询服务，有两个关键词不得不提，那是“高频”，“刚需”，但是就像大家C1（c2）本的人来说，一年有个三五次，已经是不得了的了，但是虽然违章次数少，但是偶尔看不清路标，意外的闯个灯，或者没看清线路，压个线；再或者有意无意的在不合适的时间走了专用车道；限行开车进城等等，事后都会心有余悸的查一下是否被拍，而且一般都是查个三五天，才会放心。
2，服务质量
提及质量，主要包括：实效，提醒，准确率
数查违章其实挺纠结的，查得到了难过，查不到担心；
就数据准确性而言，市面上任何一个违章查询 app，都在说自己是对接了全国交管局，但实际上该查不到的，还是查不到，确实有直连交管局的app，但是覆盖范围实在是比较狭小。目前违章查询建议还是走官方渠道：122，12123，以及各地交警的独立app；
猜测是受限于查询成本，目前没有app能提供违章提醒功能，即在违章之后主动push违章信息；只有交管局网站支持违章短信通知。大多数都是在你登陆app后刷新，或者进入违章功能之后，才进行查询。
3，产品用户体验
这个涉及到目前在做的工作，我会稍加整理，在后续和大家分享，此次先做一个简单的铺垫。
这部分将包括3个部分：
3.1 信息获取
3.2 违章结果展现
3.3 违章push
欢迎关注我的公众号（点滴车话），下期不见不散
网友评论