社交电商渠道培训体系构建

社交电商渠道培训体系构建

Part 1：针对内部团队的培训；

模式认知篇：

社交电商的演进趋势；

常见社交电商的模式区别与进阶；

社交电商运营体系框架；

团队技能篇：

内容素材创意生产的架构及常用工具：手机拍照、图片处理、视频处理等常见工具；

内容发布渠道运营与UGC运营：资讯、社交、短视频/直播等平台的规则熟悉及运营；

社群运营技能：招商类社群、管理类社群、会员销售类社群；

落地运营的基础技能：线下招商会、地推活动、落地培训与裂变、旅游培训拓展、年会等；

运营循环（小、中、大循环）的执行；

四类人群的认知、转化及服务（普通消费者、普通分享者、职业分享者、团队长）；

运营活动的策划与执行（面对消费者的促销与互动活动，面对渠道的激励与竞赛活动）

线上流量来源的获取：

①公众号、头条号、企鹅号等资讯平台；

②抖音、快手、微视、美拍等短视频与直播平台；

③新浪博客、新浪微博、小红书等社交资讯平台；

④传统的贴吧、各主题或区域社区平台；

⑤百度关键词投放；

⑥58、赶集、闲鱼等招聘、商务交易类（含部分B2B资讯类）平台；

⑦其他

创始人与操盘手：

文化与品牌体系规划；

产品线与供应链：切入点、结构及节奏，汰换原则，场景设定；

制度设计要点：渠道动能，多渠道融合；

多渠道策略：主辅，渠道使命及目标；

团队组建及领导力打造；

品牌代言个人IP设定及打造；

法律、税收及舆情风控；

企业与平台篇：

企业/文化理念：愿景、使命和价值观/品牌与IP/产品/

组织结构与岗位职责/IT系统操作与制度/关键业务流程

Part 2：针对分销团队的培训，四类人群：

总原则：【优秀代理分享为主，理念引导为主；官方培训为辅、技能培训为辅】

培训方式：线上（单微信群、多群直播、千聊直播、在线直播）；线下（项目说明会、城市市场巡回启动会、旅游培训、展会、论坛、特训营等）

培训对象：普通会员、普通分享者、职业微商、团队长；

内容构成：

基础：

模式（政策）与理念；

心态及观念；

品牌与产品知识；

系统操作基本技能；

线上线下直推方法；

进阶：

图片与视频处理技巧、常见工具使用（含各平台规则）；

朋友圈及个人IP打造（初级）；

线上引流吸粉的常见方法（初级）；

群运营技巧；

沟通技巧；

产品推介话术；

成交技巧；

高级：

朋友圈及个人IP打造（中级）；

线上引流吸粉的常见方法（中级）；

处理客诉与异议；

代理转化话术；

演讲与表达技巧；

文案撰写；

线下地推与引流（地推活动的策划和执行，招商会、启动会的策划与执行）；

促销及引流活动策划及执行；

展会/论坛/圈层互动；

裂变活动的策划及执行；

特训：

社会化团队的管理与服务理念；

领导力训练；

团队拓展活动的策划与执行；

朋友圈及个人IP打造（高级）；

个人IP塑造（形象、演讲）；

自我修养；