什么是沟通? 【What】
我认为沟通的本质是【倾听】!
因为,沟通是两个人的事情,而不是一个人的事情。
沟通和表达最大的区别在于:
表达,就好比 述职演讲、演讲比赛,一个人的表演。
沟通,是两个人的表演,你必须要get到对方的意思,好比 小王和小刘交流,小王要说的是A意思,结果小刘听完,理解成了B意思,那这样的沟通就会很费脑力和心力,因为,你们简直就是鸡同鸭讲,讲不到一块去。
沟通包括了理解能力、思考能力、表达能力和倾听能力。
就拿 领导布置任务来说,你要理解领导给你布置这项任务的目的,以及领导对你的期待是什么? 你要如何完成它? 需不需要其他同事协助?
你都要能get到领导的意思,就算没有get到,也要反复沟通。 这不是一个人的表演,你需要思考对方的感受和想法,以及做成这件事的目的。
就拿我自己举例:
之前和QC处的不太愉快,这个尴尬的点,就在于,我们相互听不懂,理解不了对方要表达的内容,她也许要表达的是A内容,我理解成了C,而她则直接表明,我说的她听不懂,这沟通还能进行的下去吗? 不能。
因为,不在一个频道。
但是,在职场就不一样了,就算你get不到领导的意思,也要反复去沟通,去思考,领导讲的是啥?
为什么在职场的沟通力如此重要? 【Why】
1、你的通过职场这个平台,提升你的竞争力
2、通过职场这个平台升职加薪
3.、通过职场这个平台,实现你的价值。
当然,沟通不止在你和领导之间,还有同事,本部分同事,其他部门同事,如何和同事协调工作,也相当重要,你向《正青春》里,章小鱼和同事的关系,就处理的很融洽,和市场部 文案写的最好的 贾斯汀,前台董小姐,.......,你总有需要别人帮助的时候,这个时候人际关系,职场沟通力显得格外重要!
特别是,当有个晋升的几乎来临的时候,你和老王,都是这次的候选人,那么你要如何和其他同事沟通,让他们给你拉票呢?【How】
这个问题,我还真可以自问自答,哈哈哈~
那就是投其所好呀!
《别独自用餐》这本书中说,在公司,每天邀请一位不同的同事和你共进午餐/晚餐。
1、邀请他人吃饭
2、闲聊
3、聊对方感兴趣的内容
当然,和别人吃饭,还有一个好处就是,你们肯定会闲聊,闲聊的时候,每个人都喜欢说自己,这样,无意中不就知道了对方喜欢什么吗?
也不排除,有那种不容易和别人走的近,防备心很强的人,像这种人,就要和他磨时间,或者在他擅长的某方面,短时间内超过她,她就会愿意和你走的近。
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