01
瑞幸咖啡从爆出财务造假,到被停牌,到如今的董事长被罢免。
一路风风光光走来,却一直在舆论的风口浪尖。
现在我们似乎已经能看见他昙花一现的终点。
那么,瑞幸的死穴到底在哪里?
记得很久之前我就有探讨过为什么瑞幸咖啡的商业模式不可持久。
原因简单的来说,就是公司和用户的“价值认知”不对等。
大多数用户选择瑞幸咖啡是什么原因?是因为有优惠券,为了喝便宜的咖啡。
但瑞幸却认为自己是要和星巴克去pk的。
无论是在品牌附加价值还是产品质量上,星巴克和瑞幸都不在一个层面。
所以这样的认知落差,一定会让瑞幸的商业模式越走越别扭,最终无路可走。
而目前瑞幸的处境也证明了这一点。
我给很多企业做过咨询,当他们的公司盈利遇到困难时,就会开始质疑是不是自己的商业模式出了问题。
或是觉得自己的商业模式可能根本跑不通,是不是从一开始就错了。
其实商业模式被说了这么多年,很多专家学者做了深入的讲解。
我认为如果你的公司已经有运营的基础了,只是赚钱的能力越来越弱,这不代表你的商业模式就是错的,要推翻重来。
我们还可以考虑另一种方式,就是商业模式的优化。
我在给一个企业做商业模式咨询的时候,会让他们绘制一张画布。
这张画布会使你对自己企业的价值更加的明晰。
创造价值、传递/交付价值和获取价值。
所谓的消费人群定位,价格定位,营销定位,成本核算等等,他们都是这三个价值的组成部分。
价值定位
1、针对你的目标客群,你为他们创造了什么价值?如何让用户认知到这个价值?
2、你怎么样把你创造的价值传递给你的客户?
3、当你做完前面2件事的时候,你又用何种方式获取价值呢?
那这三个价值是怎样的体现,又有什么样子的连接呢?
我们就以最简单的一个奶茶铺为例
再将这样的问题带入全球最知名电商亚马逊
(亚马逊也是不断的对自己的商业模式在做优化,现在prime会员费占他们全年利润的两成。)
所以只要将这三个价值解释清楚,并在漏洞处做补足,你就可以盈利.
商业的本质是价值的交换,一个好的商业模式,是创造价值+传递价值<收获价值。
02
那如何系统地创建我们自己的商业模式呢?
首先我们就要做好“创造价值”这一环。
经常有创业者说,我想到了一个好的点子,但如果只有一个好的点子是走不远的。
商业模式需要的是将好的点子落地。
首先要学会的就是解决问题,企业的使命和价值都是从解决问题出发的。
你要解决什么样用户的问题和需求,提升什么的真实的价值?
价值满足
• 满足人的生理和心理需求(贪、嗔、痴)
• 便利性
• 节约成本
• 比别人解决的好
我们拿以阿里巴巴来说
B和B之间生意难
B和C之间生意难
商家和消费者交易难
商家交付商品难
那膜拜又是怎么解决问题的呢?
不方便,时间成本高(步行、公交)——无桩停车,扫码立走
不经济,成本高(出租车、买车)——1元可用
不安全(自行车被偷、黑车危险)——以租代买,不用考虑安全性
还有很多例子,
Costco,定位在不断降低成本的价值。
微信,是让用户有一种连接感、归属感。
得到APP,让用户获取知识或是减少焦虑。
Nike,传递着健康的价值
美容,象征希望
...
所以,做好“创造价值”的定位,对于优化一个企业的商业模式的来说,是成功的第一步。
以上内容来自:《正向盈利》从全球40个商业模式看企业的盈利和未来。
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