【0921Day19】

【🧠】

001 《逻辑先行》

记得我第一次参加逻辑思维研讨会时，自己的表现糟糕透顶。会后的调查问卷中写满了与会人员的不满。

“完全一头雾水”，“能不能简洁易懂地说明”等等。之后，那个客户再也没来找过我。

我深受打击。

从此，我一直以对方“毫不知情”为讲话的前提，构建逻辑，组织语言，通过观察对方的反应，及时调整节奏，以期达到最佳沟通效果。

职场新人如果说话没有逻辑，连站在起跑线上的机会也没有。

002《用数据、事实说话》

假如“世界通用语”存在的话，它应该不是英语，而是数据。

在我还是一个新人咨询师时，一次被临时派去对接一位经验丰富的客户，对方是某大公司老总。

我的任务是收集该公司市场销售部门营业员拜访顾客的相关信息。经过大量收集、调查、整理、对比之后，我发现该公司的营业员频繁拜访已经使用他们产品的顾客，而不是有预算却没有谈妥的顾客。

“就说嘛！”当我把详细的数据呈现给老总的时候，对方拍案而起，对我的报告十分满意。

越是新人越要摆数据、讲事实，因为无法撼动的事实，是新人最有力的武器。

003《不断地超越对方的期望值》

“我什么时候让你做这个了！”

经理对刚入职的小蕾大发脾气，理由竟然是“她的工作太细致了！”这听上去有些莫名其妙，到底是怎么回事呢？

原来，小蕾接到的任务是负责计算某项服务的市场规模。本着服务客户的精神，她除了市场规模的数据外，还重新整理了对相关人士的访问记录，无形之中就延误了时间。

确实，客户要求的只是计算市场规模，如果小蕾向着提高数据准确度的方向努力的话，一定会超出预期，受到赞扬。

充分了解对方的期望值，并不断地超越，无论是新人还是老手都会在职场无往不利、游刃有余。

【今日小确幸】

001 吃了一块巧克力。

002 晒着太阳，睡了几小觉。

003 午间能量站收币，而且邀请（强迫）排内老铁参与。

【今天干了啥】

看书码字 运动打卡 排内连内点评

听千聊

【明天要干啥】

老三样儿  参加农庄亲子活动  排内总结

【叮】

001 我知道这是叙述，不是复盘。

002 困得要死，睡了。