129|会员经济:关于会员体系,消费者到底是怎么看的?
看完这份报告理解到:
1. 会员分为强会员模式和弱会员模式;强会员模式,消费者忠诚度更好,长期捆绑;弱会员随机消费更强,想到就用。
2. 吸引用户办理会员的首要原因是更省钱;其次是积分可以换一些福利。
3. 用户在使用会员服务时用户遇到最多的三个问题是:1)办了会员发现没啥用;2)没体验到更好的服务;3)缺少会员福利提醒。
129|会员经济:关于会员体系,消费者到底是怎么看的?
看完这份报告理解到:
1. 会员分为强会员模式和弱会员模式;强会员模式,消费者忠诚度更好,长期捆绑;弱会员随机消费更强,想到就用。
2. 吸引用户办理会员的首要原因是更省钱;其次是积分可以换一些福利。
3. 用户在使用会员服务时用户遇到最多的三个问题是:1)办了会员发现没啥用;2)没体验到更好的服务;3)缺少会员福利提醒。
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