致敬专业，美业人最关心的问题一直都是各种各样的销售模式、销售技巧，专业真的就不重要了吗？其实不是专业不重要了，是因为专业已经成为美容院赚钱的必要条件了，没有专业就失去了营销的基础，再好的营销模式也必须要建立在专业过硬的基础之上。那么一家美容院应该从哪些方面提高专业性呢？
首先，我们要明确美容院卖的是什么？是产品吗？最近几年微商盛行，很多美容院的老板娘天天在朋友圈卖货，如果卖货何不去开一个日化店，美容院显然卖的不是产品，而是服务，或者叫解决方案，日化店就像街边的药店一样，而美容院就类似于医院，医院不是一个卖药的地方，病人到医院也不是买药的，而是为了解决问题，那么顾客到美容院也不是来购买产品的，而是为了美丽和健康，解决自己的皮肤问题、健康问题。
医院和药店比的是专业，美容院和日化店比的也是专业，所以，美容院应该以专业的服务和技术，为顾客提供健康与美丽的解决方案。下面，我将通过5个方面给大家进行一个系统的分享。
第一、美业人的专业素质
任何一个美容院的经营者首先应该是一个匠人，匠人具备的是精益求精、一丝不苟、专业、坚持、追求高品质的精神，尤其在给顾客做服务的时候，一定要遵守标准的服务流程、严格的手法要求、把时间做够让顾客得到最大的满意度。
美业人专业素质就是一个匠人的精神，对自己严格的要求，不断的自我成长，自我革新，自我蜕变。
第二、美业人的专业形象
人靠衣裳，马靠鞍。像一个成功人士比是一个成功人士更加重要，好的仪容仪表更能够体现我们是专业的美容机构，穿白大褂的医生给人的感觉更加可靠。美容院统一的着装是基础条件，形象的第一层表现形式是着装，第二层表现形式是言谈举止，所以适当的形象礼仪培训对于提升美容院整体的形象是非常必要的。
第三、美业人专业的心态
心态决定行为，行为决定结果。好的心态决定好的服务态度，好的服务态度决定好的服务品质，好的服务品质决定好的服务效果，专业的心态指的是积极、乐观、耐心、负责、老板的心态。
第四、美业人专业的知识
顾客之所以流失，是因为当顾客问我们问题的时候，我们的回答不够专业，原因在于我们的知识结构不够完善，不能给到顾客满意的答案。提升专业知识分为三个步骤，第一是培训、第二是背诵、第三是考核。
第五、美业人专业的销售技巧
美容院销售的三大流程：赢得客户的信任、挖掘客户的需求、促进客户的成交。
赢得顾客的信任需要真诚的态度、专业的服务品质、良好的沟通技巧、微笑赞美。
挖掘顾客需求的五个步骤：诊断、成因、发展趋势、注意事项、解决方案
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