《 什么是周报？》

什么是周报？

在拉卡拉，我们要求，每周一上午十二点之前，每个人必须把自己亲自撰写的周报发送给自己的直接上级，并抄送上级的上级。

多年实践证明，这是非常有效的一个工作习惯和管理方法。

为什么要亲撰周报？

确认指令、及时报告以及亲撰周报，是拉卡拉十二条令中关于指令的三个条令，都是为了解决一个共同的问题：指挥和信息沟通。我们认为，一个组织只有信息在上下级以及相关平级之间充分有效沟通，才能确保做出正确的决策以及最有效的执行。

军队中前线有前敌委员会，也有一线指挥员，为什么最高统帅还要与前敌委员会甚至一线指挥员频繁电报沟通呢？

我认为是三个原因：

一、最高统帅需要全面了解前线信息，以便对全局进行判断。

二、可以避免前敌指挥因为站不到全局高度而做出错误决策，不是最高负责人必然站不到最高高度，这不是水平问题而是职责问题。只有最高统帅才担负全局的长远命运，相当于只有最高统帅站在山顶，其他指挥员都在各种半山腰，而很多情况只有站在山顶才能看到。

三、可以让前敌指挥员在做出最终决策之前，有人可以商量，并且可以有一个间隔，避免错误决策。

可见，最高统帅亲自指挥战争，参与到与前敌指挥甚至一线指挥员的信息沟通之中是我军取得解放战争胜利的关键。

拉卡拉的亲撰周报体系，也能起到这三个作用。

管理是需要工具的，有工具，任何人都可以做好管理，没有工具，很难持续做好管理。

例如，如何解决开会迟到问题？这是一个几乎所有管理者都头疼的问题，总有人开会迟到，不管是创意会还是经营会，而且迟到的都是副总裁等高管，让你说也不是，不说也不是，很是令人头疼。雷军给我讲过杨元庆解决这个问题的办法，就是规定，如果副总裁开会迟到，不罚副总裁罚他的秘书，这样一来，立刻没有人迟到了，因为秘书们为了自己不被罚，总是提前反复提醒自己的领导按时开会，而领导们因为不好意思让自己的秘书被自己拖累受罚，也开始重视起迟到问题来，于是问题解决了。可见，管理工具是非常重要的。

管理工具，需要领导者亲自设计，如果你的管理理念被设计成了简单有效的管理工具，管理就不是问题了。“周报”就是我为拉卡拉设计的一个管理工具，以解决上情下达、下情上传等信息沟通问题，在拉卡拉，我们要求每周一中午十二点前，要发出周报，亲自撰写，发送给自己的直接上级并抄送上级的上级。

亲撰周报是一个非常好的管理工具、一个非常好的工作习惯，也是一种强迫性的、持续性的工作方法，有三个作用：

第一个是复盘，每一周写周报的时候，逼迫你对上一周的工作进行回顾，这就是一种复盘；

第二个是计划性，逼迫你把下周的工作重点和计划梳理出来；

第三个是强迫性地建立起越级沟通机制，拉卡拉文化要求管一层看两层，所以周报要发送给直接上级并且抄送给上级的上级，就是为了让上级全面了解情况，也为了打破个别干部对上级和下级的封锁，有些心胸不够的干部，总是阻碍下级和自己上级的沟通，甚至做一些欺上瞒下的事情。很多时候，一个部门内部耳熟能详的事情，对于部门外来讲可能是毫不知情，而他们其实是需要知道的。

我经常会有意识地回复周报，也许我并没有真正看，但是我会就周报中的一两个问题提问一下或者是给予批示，只是想让下级们知道，我在看每个人的周报，这是一种无形的压力，督促大家努力工作。再严谨的人，在四顾无人的时候也会有些许松懈，再懒散的人在镜头前也会打起十二分精神，当你的工作有人在监督时，你会不自觉地加把劲儿。所以领导回复周报很重要。

周报是一种非常好的“上达天听”的机会，一个聪明的干部，一定会善用周报，通过周报让上级知道自己的工作内容，渗透自己的影响力，潜移默化地影响上级对自己的看法，争取上级的支持。而且，既然拉卡拉规定，周报要抄送上级的上级，这更是一个让更高级别的领导注意到你的工作和你的能力的绝佳渠道。我认为不善用周报的干部，至少是一个没有上进心的干部，这种干部的潜力有限，而那些对于周报采取敷衍了事态度的干部更是朽木不可雕也。

如何写周报？

⊿ 谁来写？什么时候写？

周报一定要亲自写，把写周报当作梳理思路的一个工具。

周报的提交时间是每周一上午十二点前，建议写周报的时间是周六或者周日，拿出半个小时的时间，静下来，梳理一下你上周的工作和下周的工作要点。换言之，周报首先是你自己复盘上周工作、梳理下周工作的工具，其次才是你和上级沟通的工具。

有的干部自作聪明，把写周报的任务交给助理，甚至把自己的周报变成了固定的模板，每周“剪刀加糨糊”，再改几个业务数据就万事大吉，这种做法是非常愚蠢的。既阻碍了上级及其上级了解情况的通路，也荒废了自己和上级及其上级沟通的舞台，以及展示自己才华的机会。

周报，是自己每周一次的复盘，也是每周一次的和上级“对表”，让上级知道你走到哪儿了，速度如何，遇到问题没有，是否能够解决问题，让上级也帮你盯着是否走在正确的路径上。

⊿ 周报的内容

周报是让上级了解自己的工作以及工作思路的重要手段。很多组织之中，越级沟通是大忌，这也造成了你无法让你的上级的上级注意到你，了解你。拉卡拉的周报是非常好的一种形式，让你的上级，以及你的上级的上级了解你、注意你，因为我们规定周报要发送直接上级抄送上级的上级。能不能利用好这个工具，是你水平的体现。

奥格威说过，写广告文案要像给老朋友写信一样就会平易近人有说服力。我认为写周报要像给老师写信谈工作一样，写出自己上周的工作复盘和下周的工作要点。

第一部分，上周的工作复盘不是上周工作的罗列，而是要加上简单的得失分析。

第二部分，下周的工作要点也不是简单的时间表罗列，而是时刻检视这些工作是否服务于自己的月度年度目标，就如同户外徒步时走一段就要对照GPS检查自己是否还在航线上，周报最大的目的是检查自己是否在完成月度年度目标的正确路径上。

⊿ 周报的发送范围

周报，要发送给直接上级，抄送给上级的上级，并且抄送给你认为对本次周报内容应该知晓的人。

⊿ 上级应按照“日清邮件”的要求24小时内回复需要回复的周报

上级也要利用好周报这个工具，及时回复周报，这会让下级以及下级的下级感受到你的工作勤奋，以及你对他们工作的重视，让他们打起十二分精神来投入到工作之中。

人，都喜欢被重视被期待，无人喝彩总是会让人有点沮丧，上级的关注和鼓励有时候比什么都重要，会让下级释发出巨大的能量，而及时回复周报是上级表达关注和激励的最简单方法。

回复周报，也是上级点拨下级的最简单、最高效模式，不用单独约谈，不用长篇大论，就着每周周报中的内容，上级可以很灵活地把对具体工作的要求、具体做法的建议甚至是希望下级知晓的思维方式、理念在回复之中写出来，相当于手把手指导下级的成长。持续做下来，对于下级的成长以及自己工作思路的贯彻都非常有效果。

另外，周报也是加强辖区内各部门彼此之间沟通的工具，我就经常把周报转发给我认为相关的人。简单的一个动作，就可以让信息在需要的部门之间流动起来，事半功倍。

解放战争时期，毛泽东和蒋介石都与前线电报频传，所不同的，毛泽东的电报大多是作战思路讨论辅之以命令，蒋介石的电报多是行动指令很少思路讨论，结果差别很大。上级和下级之间，应该尽量减少行动指令，因为事情是下级在做，应该让下级独立决定如何行动，这样在行动中出现情况下级才能够随机应变；如果上级规定了如何行动，行动中出现的任何变化势必还需要上级决策如何应变，这在实战中是不可能的。

所以，周报的沟通，也以思路讨论为主，具体行动指令为辅。

很多人抱怨自己怀才不遇，这是不对的。所谓的才，应该是世事洞明皆学问，人情练达即文章，让上级知道你的才，让同行不嫉妒你的才，让周边的人愿意相助你，就是人情练达，也是才能的一部分。如果没有了这些才，不是有才。与其顾影自怜怀才不遇，不如搞清楚什么是真正的才，努力提高自己。

另外一个就是，只有先适应环境才能改变环境，与其对很多事情不满，不如先想办法适应环境。