米奇總是充滿著正面能量
我的2016
總結記錄2016的人生，今年生活上并沒有多大改變，最大的不同是在工作和學習兩件事。萬分感謝所有在我生命中出現的人們，分享經驗共勉之
從工作說起
今年去了法國，東京，沖繩，廣州，廈門，芝加哥，曼谷，突尼西亞，印度，在台灣從宜蘭，花蓮，台中，高雄，台南，一路到墾丁，從富貴角到鵝鑾鼻燈塔。應該是至今最忙碌并充實的一年
我們是法國折扣店旗下的採購公司，於2014年尾在台灣設立分公司，初始階段缺乏制度，各種水土不服，導致績效不彰。開始獵頭錄取的八個人，至2015年時只剩我一人。自己從2015底開始建立採購團隊，開發，面試，請人，開除人，設立行政規定，爭取資源和分配利益，接觸各種從未涉及的領域
過程並不是一帆風順。2015年底由於獎金制度不明確，勞資各自解讀，包括自身經驗不足，在剛設立的六人團隊中，同日三人集體辭職
停止時間的能力
在碰到重大困難，或是突發性的緊急情況時，幾乎不會慌張，立即會自動在腦子搜索可用的資料，尋找解決問題的方法。這個時候，時間和空間仿佛是停止的，專注于這件事情上面，用極快的速度做出判斷并執行
舉個例，當我踢到台階或是貓眼，已經失去平衡準備要摔倒的時候，有千分之一秒的時間會靜止，判斷怎麼恢復平衡不摔倒，如果摔倒無法避免，那是應該先保護手還是先保護腳，有沒有戴錶？左邊先撲街還是右邊？沒有一刻的慌張
絕大部分的情況我都能恢復平衡，這幾年參加的所有跑步賽事和去雲南爬過大大小小的山，只在Seiko路跑踢到貓眼正面撲街過一次。工作上也是一樣的
不過，我能自己執行控制事情，那都不難，這年學到的，還是如何領導團隊一起做事，所有牽扯到人性的問題，都其極複雜
我常和同事說，看問題不要只看表面，把鏡頭往後拉遠一點，每個人的養成教育成長背景都不同，先找到原因，再找解決辦法。知道為什麼會發生，分析問題。有了更多理解，時常問題就迎刃而解
有一次和家人吃飯，我表哥表姐和我說，千萬不要摳下面的人幫上面省錢省資源，帶人要帶心。這句話真是受用無窮。要站在員工的立場想，要摳只能摳自己，做官要學曾國藩。敦敦教誨。銘記於心
公司還在成長期，我們老闆相當開明，只要是能說服投資某件事有意義，大多數時候都願意投資。衍生許多出國出差的機會。但誰去誰不去，怎麼計算選定人選，各種利益衝突，最終符合大部分人的期待
去法國都會拍照留念
能不能去趟法國出差，對於基層員工那就是天大的事情
公司並沒有出差的標準作業流程。基本是我和老闆討論并爭取在我覺得合理的範圍內，盡可能多的次數，帶盡可能多的人。確認好上去哪裡，去多少個，再分配資源
我的做法是數字說話，預訂一個週期由業績高的優先擇選，且必須嚴格執行，切勿期中更改規則。之前因某個機運臨時可以讓多一位特定員工去法國，但不能轉移給別人。作為一個團隊能多去一個就多一個機會，但因增加的名額並非依照當初規定排列，導致有第二順位業績較好之員工無法去。人家這不肯定不幹了，這個人還是相對好說話的，最終花了數月平息，切身之痛
今年逐步達到穩態，台灣總業績成了除了公司本部以外，為表現最好的海外分公司，且員工平均KPI列全球之冠
以下是近期管理有效果的決策
• 專注于當下的事，先把目前的問題改善，再去想其他的。解決的了，就別想解套的方案
• 馬前炮，先把可能發生會影響到福利的情況先告知，發生前說過，比發生了再說處理起來要容易
• 公平的制度，對事不對人，先求證，討論事情用數據，不要用感覺
• 建立互信，每月定期1v1會議，不預設時間和主題，可以討論任何事情
• 解決問題，一定要實際嘗試幫員工解決問題，解決不了也要充分說明，勿嘴炮
一路走來不容易，腳踩西瓜皮，滑到哪裏是哪裏，一件一件事的做，許多堅持和努力，起碼有成績了
一年多來，從我自己一個人開始，到現在我們團隊13個人，一起建立了互信，積極進取和愉悅的工作環境，明年將有更多挑戰等待著我們
我的直屬上司就是我們公司的老闆，目前全球已有法國，突尼西亞，羅馬尼亞，印度，美國，台灣分公司，預計兩年內全球會再設立15個新的分公司。很多基層管理者是講不上話的。我可以直接和他溝通，這是我的運氣也是我的優勢
小時候讀的蒙特梭利式教育，個性一項直率，和老闆溝通不是有事就說？有問題就做？一樣的問題一樣的錯誤不要發生兩次就好。一直以來和老闆溝通都沒有什麼問題，有一次和老闆開會，她和我說有時候在家裡想事情，會希望能和我一樣堅強。老闆，我哪懂什麼叫堅強，全靠死撐
向上，暫無刻意管理
2017年開始我將調到總部，負責全球跨部門溝通和行政流程的改進。目前職位將由既有團隊的同事升任。還是一樣，先專注于把眼前每件小事做好，再變成一件大事
2016的工作，差不多就這樣
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