作者：Colin Kraczkowsky
编译：大话君
本文的目的
我一直保持对HR世界的关注。我会读文章，听演讲，我会跟HR部门的同事聊天，并写一些相关的文章。我之所以这么做，是因为我对HR领域内正在发生的事情感兴趣，更对未来2年，5年和10年后的愿景感兴趣。另一个原因，是因为我是一个PaaS（platform-as-a-service）产品的产品经理，它能帮助HR部门实现那些愿景，而手段就是：「扩展能力」。
关于HR部门跟自己设的愿景，其中一个，过去这些年我们经常听到，就是要实现「数字化HR」部门。我十分确定「扩展能力」是这一转变中重要的一环。并且，我不是唯一一个这么想的，Josh Bersin，他是HR技术领域的领先分析师，他建议公司在评估HR系统的时候，要关注系统的可扩展性。因此在这篇文章中，我会将重点放在「扩展能力」，并聊聊它是怎么帮助HR部门实现「数字化HR」的。
什么是「数字化HR」？
首先，什么才是「数字化HR」？对于HR领域之外的人来说，它只是一个最近几年在世界各地的HR大会上经常被提起的一个概念而已。对于某些HR部门来说，它可能只是来自公司高层的要求。但是，尽管听过了很多关于这一主题的演讲，我仍然经常会想知道 - 「数字化HR」究竟意味着什么？
「数字化HR」或者「将HR数字化」，核心来说，是要转变我们现在从事HR工作的方式。它是通过电脑和网络技术，对HR领域的业务进行创新和产品化。当下最常见的「数字化HR」方式，就是将那些原来通过纸和笔来完成的HR流程数字化，或者说，通过电脑来完成。
举个例子，让我们看一个简单的流程：出具录用通知书。在非「数字化HR」的世界，录用通知书的模版要手工编辑；它要由HR专员送个对应的经理进行签字；它要通过邮寄、传真或者面对面的方式交给应聘者；求职者要签名；要再次邮寄、传真或者当面交回给HR；HR专员要查看；最后，它会被保存在文件柜里。
而在「数字化HR」的世界，录取通知书是通过求职者管理系统直接生成的，这个系统可以是公司自己拥有的，也可以是租用了云端的产品；它会被发送给对应的经理来做签署；它会通过电子邮件发送给求职者；求职者会做电子签名，然后回复给HR，电子签名保证了第三方是无法看到相关信息的；签字后的录取通知书重新被导入求职者管理系统，供HR专员做进一步处理；最后，它被数字化地存储在数据库中，有权限的人可以随时查阅。
传统的流程可能需要几周甚至几个月，它取决于邮寄过程所需的时间，或者你是否能使用传真机（你最好自己拥有一台传真机，不然别人就知道你在求职了）。而在「数字化HR」的世界，时间会被缩短至几天或几周，只要你能使用电脑和网络。在这个场景中，「数字化HR」包括了文字处理软件，因特网，网络浏览器，HR软件，数据库和电脑。
这非常好，不过，这就是「数字化HR」的全部吗？大部分HR市场的分析师，包括我本人在内，给出的答案都是否定的。「数字化HR」还有不止这些。
「数字化HR」是员工们可以像使用Facebook或者Twitter一样联系在一起。「数字化HR」是招聘者可以将重点放在通过更创新的方式来吸引新的、顶级的潜在应聘者，而不是花时间在电子表格上。「数字化HR」是减少新员工入职流程所花的时间，方式是将HR，IT和采购系统集成起来。「数字化HR」是使用区块链确保申请者简历信息的有效性。
想知道是否你的HR部门正在实现「数字化HR」的全部潜力？退一步回来，并问问自己：你是在重新设计现有流程？还是说你正准备提供全新的交互模式和工具给你的员工，让他们变得更加紧密，更加高效？如果你的答案是前者，那么转向后者还不会太晚。你的HR部门能跟那些Glassdoor 2018最佳工作地点报告上提到的知名公司做得一样好。秘诀就是倾听员工的声音，打造符合他们需要的东西。其中一个工具就是SAP Cloud Platform和「扩展能力」。
SAP Cloud Platform + 「扩展能力」 = 「数字化HR」
我首先要声明，我并不是要试图销售SAP Cloud Platform给你。我仅仅是SAP Cloud Platform的一个产品经理，并且相信我们提供的一些东西能满足「数字化HR」时代的挑战。
很多企业都有类似SAP SuccessFactors的HR系统。这些系统在帮助你加速HR流程和削减成本方面都起到了重要作用，就像我在前面录取通知书的例子中提到的那样。但是，我也说了，这些系统给你的只是「数字化HR」的基础或者核心，还有更多的「数字化HR」的可能性等待你的公司去达成。
要实现这些可能性，我的建议是SAP Cloud Platform。在它的许多能力中，最受欢迎的一个就是SAP Cloud Platform提供「扩展性基础」。换句话说，SAP Cloud Platform让你的HR部门在保有当前HR系统能力的前提下，打造或购买新的能力，并将不同系统通过安全的方式连接起来，建成一种「松耦合」的模式。例如，系统间可以断开，但是对系统本身并没有伤害。这就是我们所说的「扩展能力」。
HR人员在扩展项目中扮演着重要的角色。SAP Cloud Platform不是一个单纯给开发者和IT人员使用的平台。就像Manju Venkatesh在他的文章《建立一个扩展项目团队》中写到的，扩展HR系统时，需要HR专业人员的力量，需要有人去考虑员工的体验。有人去倾听员工，识别需求，确定要实现什么需求。
总结一下，「扩展能力」让数字化HR世界所必须的。但是扩展本身并不是发生在真空里，它是项目的结果，这些项目通常需要HR专业人员来驱动，因为他们知道员工们的体验，并且知道改怎么去改进。SAP Cloud Platform提供给HR机会来实现这些改变。
关于作者
Colin Kraczkowsky是SAP Cloud Platform产品管理团队的一员，他的专业领域包括SAP SuccessFactors的扩展开发。
原文地址
Why should HR care about an “extensibility” platform?
网友评论