我的班级故事
1.最后的堡垒——一则家校沟通案例浅谈
上学期放假前最后一天，我送走了来家访的一个宝贝的妈妈，看着她一身轻松地离开。我长舒一口气，对自己说：“最后一座堡垒终于被攻破了，耶！”是的，四年了，我的家长们终于都成了我的真心合作者，我很高兴，也有点小小的成就感。
我们每个老师特别是班主任，跟家长建立关系一般会经过这么四个阶段：最初认识时期的彼此生疏、渐渐熟悉后的彼此信任，遇到问题时的彼此怀疑再到解决问题后的彼此信赖。只要我们的班级工作和与家长的沟通是真诚有效的，一般经历前两个阶段就可以了。但是也有一部分家长跟我们会经历从遇到问题时的“彼此怀疑”再到解决问题后的“彼此信赖”，而且这一过程时间长短不一，有的可能三言两语或几天就解决，也有的会持续很长时间，而且会有反复。这跟我们与家长彼此之间的态度、误会的深浅都有关系。就像上面这个家长的例子，四年了，这个家长与我消除了内心深处的隔阂。
来看看我与这位家长之间的“恩恩怨怨”。
她的孩子不是特别聪明，学习很吃力。还好家长从来没有放弃，我更是不遗余力地鼓励他，时常表扬他的努力，三年了，孩子的座位一直在第一排中间。
家长是一个生活上处处上进，凡事不甘落后的人，对孩子的学习有一种“哀其不幸，怒其不争”的矛盾心理，一方面吵孩子说他笨，另一方面又不想从心底里承认孩子“惨不忍睹”的学习现状。老师偶尔在无意中表现出来对孩子学习状况不满意时（我们都知道，老师不是圣人，面对考核等各方压力，偶尔有情绪在所难免），家长立马炸毛，觉得老师歧视自己的孩子。升入四年级，我们班原来坐在第一排中间的三个孩子（包括这个孩子）随着小组开始轮流换座位，这个家长就坐不住了。可能在她内心深处，觉得自己孩子虽然差，但一直有“优待”——坐班里最好的位置，心理上有一种“平衡感”。现在平衡感消失，她开始事事觉得不顺心，有问题也不愿跟我沟通，导致事情有点僵。
我仔细思考了一下，对待这样的家长，我必须沉住气，不动声色，打消她想永远拥有的“优待权”的想法。
四五月份的时候，她还找所谓的“好朋友”给我打电话说事儿。我把事情经过说一遍，那个人最后说“原来这不是老师歧视 孩子的问题，而是家长跟老师沟通不到位问题。”她自始至终都没有跟我正面沟通，我也沉住气没理她。
期中家长会正在进行（孩子爸爸来开家长会），她发来信息：“你要不喜欢我孩子，可以申请给我孩子调班。”我第一时间给她回信息，让她来学校，我们好好沟通，她不来。让她爱人转达我的意思，她也不来。
我知道她每天都关注班里的事，一直在向别的孩子打听我是不是歧视她孩子了，我做好我该做的事，一直保持沉默。直到这次假期前两天，她给我打电话。第一次我没接，故意的。第二天又打来，我才接，她说她要来学校找我。我直言相告：“我等你这个电话两个月了。”（从家长会她说让我给她孩子转班开始）她说她不敢来。我开玩笑：“这天下还有你不敢做的事？！”她说她老父亲也是这样说她的。
然后我们坐下来心平气和地把所有的事情理了一遍，从轮换座位到她情绪的爆发，再到她发的那条让她后悔万分的消息，再到她近段时间的种种心理和行为。我真诚地说出了我所有的想法，包括觉得她做的不妥地方，同时也反思了这件事对我的意义。
这次交流很顺畅，因为都敞开了心扉，没有了芥蒂。
这才是我们跟家长理想的沟通方式——真诚、平等、真心为了孩子更好成长。
她是我最后一个搞定的家长。我相信，只要没有特别特殊的情况，我们的家长都应该是我最有力的后盾了。
以真心换真心，用爱获得爱，是我们教育工作者不二法门，也是我们离成功最近的一条路。
2.从“摆烂”到“自来卷”
班里另一个孩子的爸爸妈妈，都是“摆烂型”人，孩子是个特别聪明的孩子，但是遇到了不支事的家长，完全对孩子的学习不在意。严格来说也不是完全不在意，只是在孩子二年级时孩子的爷爷在郑州工作时意外离世，他的爸爸就有点一蹶不振。想来他爷爷一定是家里的顶梁柱。孩子三年级时又添了一个妹妹，妹妹由奶奶养着，妈妈在东区做水产批发，他跟爸爸在九鼎世家住，妈妈陪孩子的时间很少。我跟他们说孩子需要管教，别辜负了这么好的脑子。爸爸嘴上应着，还是不在意，或者说自暇不顾。妈妈则是发朋友圈“孩子健康就好。”叫人很无语。期末结束，孩子各方面表现都不错，他妈妈立刻发朋友圈，炫耀孩子的好战绩，再不说“健康就好”的话了，还说暑假旅游都安排上了。前些天（假期里）又高高兴兴问我下学期定校服的事——这可是从来没有的，他们总是凡事拖到最后一刻，都是我三遍五遍打电话催促才去做。假期里就考虑增订校服的事真是太阳从西边出来了。看来家长的“摆烂”都是自欺欺人，典型的“吃不到葡萄就说葡萄酸”，我们要做的就是好好教孩子，让孩子惊艳到家长，然后让家长不摆烂，做个“自来卷”。
我们要相信每个孩子的自我生长力，也要给家长足够的尊重和缓冲。
不放弃孩子。对于这个孩子，我从来都是对他信心满怀，总是对他说“你是我们班最聪明的孩子之一，只要你努力加油干，一定会超过***！”即使他有时不写作业，我也没有太多的责怪——遇到不顶事的家长，孩子有时也很无奈。孩子毕竟是孩子，全凭自己的努力和自觉去学习很难的。
不放弃家长。理解家长的艰处。人到中年，谁不是负重前行？家长们也有很多无奈，我们不能站在道德制高点上指责他们，应该让他们知道我们体谅他，明白他的难处，为他着想。我觉得孩子爸爸发生改变跟那次我的安慰有关。那次孩子又迟到了，我打电话时他们还在路上。我安慰道：“别着急，现在是高峰期，慢点，安全第一！”孩子爸爸口气立马放松，连连说：“好的好的，谢谢管老师！”你这样说他就会真得慢悠悠来学校吗？肯定不会的。只不过心里安稳了，心情好了，不容易出安全事故，也对老师有了感激之心。那以后的学习效果就会好的。
让孩子和家长从“摆烂”到“自来卷”，中间差一个我们的“不放弃”。
班主任工作的一个法宝就是“有了关系，一切都没关系。”你跟孩子和家长之间建立起了良好的关系，不管遇到什么事家长都不会跟你站在对立面的。
我们教育工作者，追求教育的是合力效应，需要家长的密切配合。如果班主任的一句话不注意，家长就会不买你的帐，这样就会使班主任的辛勤劳动付诸东流。
钟杰老师说：“我们要把话说到孩子们的心里，而不是把刀子插到孩子们的心里。”这句话放到我们的家校沟通上就是“我们要把话说到家长的心里，而不是把刀子插到家长的心里。”
我们应该用教育合力使我们的工作更轻松高效。
2023.8.12
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