曾经以为，当老师咋能不会说话呢？随着不断的学习才发现，原来我对沟通存在着这么多的误解。原来我最需要提高的就是沟通力。以下分享我的学习笔记：
一 什么是沟通
沟通是建立、形成、加强、优化人际关系的过程。
人际关系的好坏，直接影响你的幸福指数。比如在职场，会沟通的人吃的开，会沟通并不是会拍马屁，会讨好，而是了解沟通的底层逻辑。那么底层逻辑是什么呢----沟通是无限游戏，沟通的前置四问等方面。
二 沟通的三个层次：
1说话 ：有人认为沟通就是说话。日常的顺口说。
2沟通是为了关系。在沟通中关注对方的感受，比原来的说话有了提高。
3.沟通是无限游戏。在处在第二阶段的时候，我们会为了一次沟通的失败而懊恼，觉得挫败。这也是有人说自己会社kong，不敢去进行深度的沟通。而当我们知道了沟通是无限游戏的时候，我们会很放松，我们可以根据情况开展下一次沟通，只要你不说结束就不会接受。
沟通与关系，沟通决定了关系，单次沟通的结果是怎样的，决定了关系的好坏，所以沟通的开局很重要。每一次沟通前需要有一个简单的思路，平时多为关系做点事情，增进关系。
三 如何开展一次沟通
思考四问：
1.我愿意沟通吗？想内探索。自己有了意愿才开启。
2.对方有意愿沟通吗？对方不愿意我们也尊重，等下一次在展开。如果想开展，那么需要找到合适的机会，想办法启动对方的意愿，特别是让对方知道在沟通中能带给的价值是什么。
3.目标、身份、情绪可以吗？
沟通目标就是你想要什么，你要的结果要自立可成，有时候为了增进关系、了解信息经常可以作为沟通目标的，在沟通中目标可以根据情况做调整。
情绪，沟通时候有稳定的情绪可让沟通效果更好。如果有情绪，先处理自己的情绪。为什么会有情绪，有可能是当下激发的，有过去积攒的，有在外隐忍的，有的过去的创伤收到触发的等，有了情绪怎么做？可以带着觉知，呼吸放松，也可以不接招抽离出来，当然可以停下，当被攻击的时候可以穿上“避弹衣”，拿着“垃圾桶”来处理。
身份定位，什么是身份，就是和对方在一起你的身份，比如面对孩子你的身份就是父母，面对老板你的身份就员工，面对丈夫你的身份就是妻子等。做好身份定位，那么你说的话，你的态度你的状态都会有所不同。在沟通中最大的问题是进入一个独我世界，不在和对方连结了，进入自己的内心世界，成为了一个受伤的我，孤独的我，一个愤怒的我等。
如何做好身份定位呢？问自己，我是谁，我在哪里，我在做什么。当我们带着这个意识的时候，往往是在身份下做事，不越界，让彼此双方都感觉比较舒服。
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