姓名：袁袁_Sherry

时间：2019.8.17-8.23

来源：白杨师姐读书会

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一、读书摘要

 不要试图取悦所有人，受欢迎还是被需要，关键看价值。5大高情商思维，36条高情商变现法则，让人脉变现，让高情商为奋斗者助力。

二、金句/语录

1、P69 作为一个新晋奋斗着，要习惯运用利他思维站在你身边的贵人、领导、前辈，或者各路大咖的立场上思考问题，看看他们有多少时间和精力是浪费在那些用无差别资源就能够办好的事情上，然后用你的时间和精力把它们置换出来。这样一来，你平时用来发呆和纠结的时间就能为你创造出难以想象的价值。

2、P85 良好的第一印象，80%取决于外表。外表不是指长相，而是指你的着装、体态、神情、举止等方面的细节，甚至包括你说话的音调、语气、语速、节奏，这些都是需要精心修饰的部分。如果你看起来就像是一个成功人士，别人一开始就不会猜测你是个失败者。

3、P119 生态化社交主张你跟不同于自己的人交朋友，但并不是要你跟所有人交朋友。这个“不同于自己的人”可以是与你不同职业的人、不同背景的人、不同性格的人、不同目标的人、不同思维方式的人，但是这些不同必须是建立在一个相同的基础之上的，这个基础就是相同的价值观。

4、P129 把关系处得恰到好处的关键就是把握好边界感。无论是在认识大牛拓展人脉圈，还是在与亲戚朋友相处时，把握好边界感都会让关系更融洽，让彼此的感情更进一步。

5、P177 帮忙这件事需要讲究方法和策略，绝不只是凭着一副热心肠就能万事大吉。如果没有一套帮忙的智慧作为支撑，那帮忙帮到没朋友这种事迟早会找上门来。作为一个高情商者，一定要有利他主义思维，但比这更重要的就是掌握一套帮助别人的方法和策略。

6、P180 不计回报、不计成本的帮忙其实是在碾轧对方的尊严，你可能会好心办坏事；巧妙地接受对方的回馈，你的帮忙才能帮你赢得人脉。在社交这件事上，让对方保有尊严有时候比给予更重要。

7、P181 恰到好处的恭维时高效社交的润滑剂，是高情商者必不可少的社交利器。

8、P209 要想做好“陪练式”聊天，你至少应该具有三种能力：让对方开口的能力；巧妙接过话题的技巧；及时转换话题的技巧。

9、P215 干货的真相：从来就没有不动脑子，只要照做就能成功的干货。干货能告诉你的只是方法论而不可能是方法本身，能解决你问题的方法只能通过你从方法论当中举一反三悟出来。如果真的有人一心想要那种只需要照着做的干货，拿他不是务实，而是真的懒。

10、P219 如果有一段关系放在你面前，你们有了几次相谈甚欢的接触之后，应该在适当的时候把闲聊升级为沟通，沟通会让那个你们的关系更有价值。

三、思考题

Q1、请回忆你的闲聊场景，请问你有过闲聊翻车的经历？你是如何将闲聊愉快地进展下去的？

感觉自己是一个很不会聊天的人，碰到最多的翻车经历就是冷场，特别羡慕那种和任何人都聊得来的人。

目前还不太能顺利地进展下去，学了萌姐的一些方法，准备这么做：

避免冷场尴尬的方法就是找到适合的切入角度，即关注眼前所见和寒暄的内容，寻找切入点。比如从对方的优势点或兴趣点上提问，提问时多用开放式的发问代替封闭式的发问，同时注意在提问中加入赞许的元素。

Q2、应用Rapture原则，请准备并讲述一个跟自己相关的品牌小故事。

RAPTURE原则：Relevant：相关性、Authentic：真实性、Persuasive：说服性、Timely：及时性、Understandable：可理解性、Relatable：共鸣型、Educational：教育性

我是早起者袁袁，今天是我坚持早起的第473天。作为一个职场宝妈，真的很难找到属于自己的时间。都说娃睡着后的时间才是自己的，但晚上哄娃睡觉经常先把自己哄睡着。直到遇到萌姐，才知道只有早起时间才是完全属于自己的且可控的时间，可以进入沉浸式学习、修炼硬本领。2018年5月8日，我下载了下班加油站APP，每天早起打卡，利用早起时间阅读、跑步。一年多时间我学习了萌姐的《时间管理课》、《人生管理课》、《精力管理课》、《财富高效能》；还跟着导图郡主学习了思维导图、快速记忆。早起的人生很充实而从容。早起已经成为了我的生活习惯，我会将这一习惯坚持下去，做一名真正的早起者 。

Q3、请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术的？

希望在生活和工作中尽可能少的碰到需要道歉的情况，因为当需要道歉时，意味着已经给别人造成了损失或伤害，道歉只能起到弥补作用，终归会产生一些隔阂。

如果真的要道歉，不应该逃避，而是应该鼓起勇气真诚地道歉，并勇于承担犯错所带来的一切责罚。同时还需要掌握一些技巧。

1、正确的时机。如果是小的失误，应该立即道歉。如果是重大错误且对方正在气头上，应等对方情绪稍平息后再道歉。

2、注意引言。道歉不是一股脑儿把所有话都说完，甚至还期待对方一句没关系。道歉时给对方开个口，让其发泄不满，释放情绪。

3、引导对方做一次复盘。最好能提到一些细节，一方面是让对方发泄情绪，另一方面是知道错在哪里，了解对方禁忌，避免再犯。

4、善后弥补。当对方情绪释放后，给出善后方案弥补过失，并且要把对房引向宽宏大度的人设。

5修复关系。离开当下，回顾过去，展望未来。话术：我们之间经历了那么多，才建立这么守候的感情，以后我会更加珍惜的，你看我的表现。

Q4、请举例说明你是如何理解“好品牌就是有眼缘”这句话？请为自己列出一份形象管理和投资的清单。

形象管理就是形体管理和着装管理。“颜值”并不一定很重要，但是形体绝对很重要。虽然我们一直在强调有素质的人绝对不应该歧视或者嘲讽别人的形体，但不得不承认，那些连自己的形体都管理不好的人，其自控能力并不那么靠谱。就像杨澜女士说的，没有人有义务通过连你自己都不在意的邋遢外表，去发现你优秀的内在。所以这方面的投资特别有必要。

我的形象管理和投资的清单：

形体管理：通过坚持运动保持身材，包括每月跑步60-80公里，5-8次；羽毛球2次，每次1-2h。呼啦圈、天鹅臂等坚持做。工作、生活中注意坐姿、站姿，尤其改善驼背情况。

着装管理：上班职业装，并注意熨烫，通过一些小饰品穿出自己的特色；下班休闲装。同时注重场合，不仅要体面，还要体贴，不压领导一头、不喧宾夺主。

Q5、请举例说明，你是如何应用六度分隔的“网状思维”打破圈层壁垒？

一个健康的生态社交系统内必须存在着多样化的圈层，各圈层既保持各自的独立性，又能让信息和资源在他们之间稳定地流通，并在流通过程中产生价值。这就需要我们用一种互联的网状思维重新打量我们的社交形态。我是这么做的：

第一，有意识的认识不同圈层的人，尤其是认识跟自己的专业和职业不相关的人，做些不相关的事，避免被单一圈层同质化。最大的改变就是走出去了，不再把自己封闭在小圈子里，甚至跟不认识的人聊天，参加一些曾经因为懒而不想参加的聚会。

第二，更多了解人脉资源的特征，分析他们的优势和需求。

第三，也是未来的方向，尝试融合、匹配，将不同圈层的优势与需求重新匹配，让信息与资源实现自由流通，从而产生价值。

四、启发与收获

1、这本书带来的是思维模式的改变。利他思维的改变真的让我想明白了很多事情。以前总觉得领导布置的很多任务很无聊，完全是在浪费我的时间和精力，我的时间和精力应该用来做更多有意义的事。如今想想，领导布置这些任务，说明他们在这方面有需求，我可以用我的时间和精力把他们置换出来。为领导创造价值。而为领导创造价值其实也是我们工作的一部分。

2、之前的工作中有一些群众基础很差的同事却深得领导喜爱，应而得到更多的有利资源分配。仔细想想，不得不佩服他们恰到好处的恭维。曾经的我是极度鄙视这种恭维姿态，否定这种“拍马屁”的不良作风。但是萌姐的书给我很大启发，如果恰到好处的恭维并没有给社会带来什么坏的影响，甚至可以得到优等资源分配，乃至可以在职级上也能有所提升，进而带来收入的提高，为什么不试一试呢？

3、关于帮忙其实我也有很多误区。热心肠的我看到朋友有困呐总能伸出援手，且多以自认为好的方式帮别人，有种老母亲般都是为你好的心态，帮忙过后自己是开心了，却忽略了别人是否真正需要。今后帮忙也需要用利他思维，帮到点上，并且讲究方法、不越权、适当接受回馈。

（思维导读第三周更新）