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我們靠什麼立足于市場?

我們靠什麼立足于市場?

作者: 丽护丝德 | 来源:发表于2016-11-12 22:35 被阅读0次

   

丽护丝德-来自大自然的馈赠!

今天在大多人數人休息的週末,基於昨天雙十一活動后第一天,昨天銷售整個團隊夥伴都賣的不錯,我們做銷售做了,錢收了,其實我們的忙碌才剛剛開始,我們如何做到讓客戶在想到洗髮水,就能想起麗護絲德,就能想起找到我們,如何主動讓客戶回購和轉介紹。從去年一路過來我深深的明白這一點,靠產品質量是不可能達到的,因為產品質量是一個品牌,一個產品發展的基礎,不值得炫耀,不值得提,市面上好產品很多,大品牌也很多,我們靠什麼立足于市場?靠價格也不是我們長遠發展之際,因為打價格戰那是惡性循環,品牌不可能走遠,不可能有未來。我深思了,在現有團隊的夥伴中,秀秀和丁丁在客戶維護上相對做的好一些,可還有很大提升空間,那我們的其他夥伴,在客戶維護上還很欠缺,這是我們公司目前需要完善和幫助夥伴們成長的重點,我們的伙伴都是直接面對終端客戶,那麼她們才是直接了解和接觸客戶的,客戶的使用感受,是他們第一手了解到,但他們真的都了解了嗎?我反思夥伴的互動中看到,沒有,我們的夥伴還沒有,大部分都是客戶自己主動告訴,那這能是夥伴的錯嗎?不是,這是我們公司的錯,這是公司需要提升的地方,我們每天都在執行企業文化,我們的服務理念:感受客戶的感受,重視每個客戶體驗,用心規範售前售中售後每個細節,超出客戶的期望值!我沒有做到,我們的客戶是每位夥伴在經手,我沒有教到夥伴去如何感受客戶感受,如何做到超出客戶期望值,雖說最近在服務方面已經提升很大,但還遠遠不夠,我們的夢想是讓天下每一吋肌膚,每一根毛髮都享受到麗護絲德的呵護!這夢想很大,思維超前,但如果我們不行為務實,我們的夢想就會成為妄想,行為務實的做出一套簡單,標準,系統的體系才可以一步一步往夢想的方向前進。

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