第1章,80%的管理者能达到80分。
所谓的领导力是指标准化。每一件事情按照一定的标准去做,就能把这个事情做好。
例如,接受任务的例子。日本的标准流程里面有5遍。
第1遍,领导说什么事情。第2遍员工重复什么事情。第三,员工说这件事情的目的是什么,以及它的理解是什么?第四,设想可能遇到的意外。我阻止事物完成的因素。并确认哪些情况需要汇报,哪些情况自己可以做决定。第五是执行者的想法和建议是什么?
提升领导力的四重修炼是建立信任,建立团队,建立体系和建立文化。
第2章明确角色定位,避免亲力亲为。
管理就是通过别人完成任务。允许别人犯错,给员工成长的空间。
第3章,构建游戏化组织,让工作变得有趣。
建立一个宏大的目标,这是完成游戏的一个关键要素。
建立清晰的游戏规则。
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