诸葛亮是中国历史上响当当的人物,为人称颂的是他“鞠躬尽瘁,死而后已”的敬业精神,但是从一个管理者的角度来衡量,他的管理其实存在这存在重大的缺陷——没有考虑战略的长远以及人才培养和传承。
究其原因,也许就是老先生“凡事亲力亲为,万事小心谨慎”——害怕手下人犯错,不敢拿蜀国的前途冒险,希望蜀国平平安安。
但终究,事与愿违——因为“出师未捷身先死”,落得“长使英雄泪满襟”,老先生离开人世不久,“蜀中无大将”,蜀国就无人可用,在历史的钟声中,飘零而去。
在我们的工作中,很多管理者也看是忙忙碌碌,个人业绩十分突出,但是一旦他离开,整个团队就完全变了样。究其原因,很大程度上就是不会管理,或者再深入一点,不授权。
曾经有人说过,好的管理其实就是引导加授权,在实际工作中,很多主管能较好的完成引领大家一起工作,但是对于授权,则不太关注,或者方法不得体,造成工作过于集中于自己和少数人,“忙的忙死,闲的闲坏”。
那什么是授权呢?
授权,就是通过别人,来达成工作目标。
这其实也是管理学大师彼得德鲁克对管理的定义,由此可以看出授权能力对于一个好的管理者有多重要。
一、你为什么需要要授权
一是现在的工作,趋于繁杂,专业性强,需要多人协同合作来完成,一个人无论多有能力也不可能包揽完所有的工作。
二是作为团队,要有分工协作,重点明确,抓好关键点,才能创造更大效益。将军应该站在指挥部运筹帷幄,而不是冲上前线和敌人拼刺刀。如果领导者每天天忙于被琐碎的工作,就没有时间和空间去思考,乃至做出长远的战略规划。
三是长远发展需要,无论队伍的培养,还是技术的传承,或者主责人外出、应急状态下,其他人的替代需要。一个不会、不愿、不懂传帮带的主管,其实更适合做一名流水线上的操作技能工人。
二、授权的基础
在授权之前,要确认被授权者具备以下素质:
1、责任心:被授权人的责任心,这是授权基础的基础,有责任心就是有担当,能够完全信任。百分百的信任,才能有百分百的放手,进而给予足够的权力,确保资源配置充足。
2、深度的双向了解。管理者一方面要很清楚,对方擅长什么?不擅长什么?由此给出任务执行过程中的注意事项,有针对性的提示及配套支撑,确保被彼此能很好的了解对方说的意图,不会走偏。
3、愿望:被授权人,要有主动工作或者承担工作的愿望。如果是强制分配,就可能会应付差事。
三、授权的六个原则
1、授权不授责。这是以下所有授权原则的基础。尤其是在出现个别单任务缺失或者完成不好的情况下,一定要主动担责——工作完成的好,自然而然是你的功劳,完成的不好,那同样也是你的责任,千万不要把责任推到下属身上。记住,永远永远永远不要到你的上级那里,说你的下级不行,要知道什么将领带什么兵。
2、能力匹配。要有足够的能力,你所授权的的事儿,要和所授权的人的能力匹配。
Eg:授权一个三岁的小孩,去帮你倒水,那就只能去卫生间,马桶上舀一杯水。
授权一个小心翼翼的人,去检查核对历史数据,就靠谱得多。
3、分步授权。采取渐进式的带人方式,逐步培养晚上,以免拔苗助长。
4、明确,清晰。布置工作,和授权的过程中,一定要要确保下属对你的工作重心和意图,方向非常明确,必要的时候,采取书面,或者口头复述确认。另外,询问需要哪些资源,和简单的工作计划,也是一种确认的方式。
方向错误,努力白费。下属辛苦半天,你自己还气急败坏,很多时候就是因为沟通的天然属性,站位不同,视角不一样,信息流就不对称。
5、检查,督促。在关键点,适当介入或者听取汇报,尤其是重要的控制点。一方面要看执行情况,另外就是看方向,同时有新的想法及时迭代或调整的,你们可以及时的沟通。
6、适当容错。在成长的过程中,每个人都会犯错,也只有不但犯小错的过程中,才能学会避免踩坑。
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