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电商人的痛,只有它自己才能体会

电商人的痛,只有它自己才能体会

作者: 福传读书 | 来源:发表于2024-06-02 10:26 被阅读0次

    做过电商的人才知道,退货率一直都是让人最头疼的事情。

    尤其是卖女装,退货率动不动就达到60%甚至80%。

    别看每天卖10万块钱,好像挺牛逼的样子,但退货就退了8万,再加上杂七杂八的费用,最后能挣个大几千块钱,已经不错了。

    所以为了解决退货率问题,有个资深玩家给了它3条宝贵建议。

    1.问题太多的不卖

    有些人在购买之前会问你许多问题,甚至有些人问一两个小时都不买,哪怕最后买回去了,大概率也会退货。

    所以为了防止这样,一开始干脆就别卖它,只要问超过5句话的直接不回复,它爱买不买。

    2.地址是职业学校/学院的不卖

    这些用户一般都是学生,消费能力有限,买的东西平均价格都不高,那你挣的利润就更少了,虽然价格低,但是问题却非常多。

    很多人收到货之后,就直接给你找一大推问题,然后再来个仅退款,所以这类人的钱有点难挣。

    3.快递点离收货地址太远的不卖

    因为快递点离实际收货地址太远,快递小哥一般都不愿意送上门,但太远客户又不想自己去拿。

    所以快递可能最后还得被拒收,和退回来,与其这样,还不如一开始就不卖。

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