做过电商的人才知道,退货率一直都是让人最头疼的事情。
尤其是卖女装,退货率动不动就达到60%甚至80%。
别看每天卖10万块钱,好像挺牛逼的样子,但退货就退了8万,再加上杂七杂八的费用,最后能挣个大几千块钱,已经不错了。
所以为了解决退货率问题,有个资深玩家给了它3条宝贵建议。
1.问题太多的不卖
有些人在购买之前会问你许多问题,甚至有些人问一两个小时都不买,哪怕最后买回去了,大概率也会退货。
所以为了防止这样,一开始干脆就别卖它,只要问超过5句话的直接不回复,它爱买不买。
2.地址是职业学校/学院的不卖
这些用户一般都是学生,消费能力有限,买的东西平均价格都不高,那你挣的利润就更少了,虽然价格低,但是问题却非常多。
很多人收到货之后,就直接给你找一大推问题,然后再来个仅退款,所以这类人的钱有点难挣。
3.快递点离收货地址太远的不卖
因为快递点离实际收货地址太远,快递小哥一般都不愿意送上门,但太远客户又不想自己去拿。
所以快递可能最后还得被拒收,和退回来,与其这样,还不如一开始就不卖。
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