每个人都有自己惯用的沟通模式。
萨提亚说非一致性的沟通模式有4种，一、指责，二、讨好，三、超理智，四、打岔。不管哪一种模式的背后都有其需求。
我是一名喜马拉雅的主播，有2000多个粉丝。比不上大咖，但是有这些粉丝我也已经很开心了。经常会收到一些粉丝朋友的留言，留言里有感谢的，有滋养的，当然也有反馈说读的声音小的。倒是还没有说读的不好听的，因为我的声音真的蛮好听的，嘿嘿。自我价值+1分
今天突然有一个觉察，是因为看到一张19年录制的专辑里，有粉丝刚刚收听到，却还是为了某一首的背景音太大，主播声音小，给我留言了，注意哦，前提不是所有内容都是这种情况，只是某首或者某几首而已。但是好的她却不留言，唯独不是那么好的她留言反馈了，关键是时隔了两年多哦。
以前我看了会无视，也不会给回复。心想背景音是大了点，那也不能再录了啊，再就是我也没收你钱，咋事那么多？为啥好的你不评论？哼，我也是个有脾气的主播呢！
当然好在我一直在成长，所以再收到类似的留言，我就多了份觉察。你说她留言背后的需求是什么呢？难道是妄想着主播为了她的这个反馈再重新录制一遍？主播声虽小但是内容还是能听清的呀。
那是什么？就是来吐槽下？有啥用？吐槽完了对自己有啥好处？但感觉她文字的表达看着又不太像吐槽找茬的。那到底是什么呢？我觉察到她在通过这种方式让我看到她。只是“指责”是她惯用的沟通方式，而她自己一定没有感觉到这是在指责，甚至她会认为自己这是好心的反馈。
因为“指责”的人通常在期待层次是有所阻碍的。期待的人会对别人和自己都有很高的期待，并且认为别人应该满足他们的期待，虽然他不一定清晰的意识到这些期待是什么。
如果身边有这样的人，他恰好又有学习成长改变的意识，我们可以做什么呢？我们可以跟“指责”的人详细探讨他的期待，让他看到期待是属于自己的，只有自己能为自己的期待负责，并推动他在期待上做出转化。这样就不会对外在有那么大的期待，期待减少，失望的机率也就会减少很多了，负性情绪也就没那么多了。
说回留言的这个粉丝，我不认识她，我不知道她的期待都有什么，我只能透过这个留言看到她渴望被看到的期待。所以我就回复了她，感谢你的反馈，谢谢你的收听。我能帮她的也就到这了。但是真心感谢她对我的帮助，给我带来了一个这么大的觉察。还是那句话，一切的发生都是来成就我的！感恩一切的发生！感恩来到我们身边的人事物！
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