在我的职业生涯中,遇到过各式各样的上级,他们有的谦和,有的傲慢,有的睿智,也有比较智障的。
有些领导特别热爱学习,喜欢思考,在和他一起交流的时候,不但不会有拘谨的感觉,而且经常有被点醒的喜悦。
还有一些领导,虽然不太喜欢学习,没有多少新奇的思想,但是乐于助人,处理人际关系的能力很强,懂得关心下属,善于倾听,能把大家团结起来,也还是很不错的。
我遇到的这一位,我简称某君,和这些好的品质一点都不沾边。
具体的事例就不举了,免得对号入座了,那就尴尬了,但是做法还是要说道说道的。
首要的问题是不善于倾听。下属过来反映一下问题,还没说上两句话,就粗暴的把别人打断了,如果是单独对某个人也就算了,好多人都遭受过类似的经历,时间长了,大家都不想把真心话说出来了。
其次是喜欢按照自己的经验办事。为什么我们常说要审时度势,就是说经验不一定可靠。经验是在某种特定时间、特定环境下生成的对事物的认知。如果环境变了,那你觉得这个经验还能靠得住么?鱼可以在海里游泳,这个经验到陆地上就不适合了嘛,例子举的不恰当,但经验主义有时候真的害人呐。
再有就是脾气暴躁,喜欢骂人。可能我是比较矫情的,但是我真心不喜欢骂人的领导。如果下属做错事,你就严厉的批评教育就可以了,准确的指出问题的关键点,并给出指导意见,这件事就算完了,如果涉及违纪违法,按程序去处理就好了。动不动张口闭口就是国骂,人家也是爹生娘养的,凭什么就该被你侮辱,把祖宗十八代都给你羞个遍?还不是觉得自己高人一等,可以如此的盛气凌人。
真正的好领导你得懂很多知识。业务多少要知道一点吧,心理学得会一点吧,管理学也得知道一点吧,政策法规也得大概有个了解吧。
以前有个领导跟我说过,要当好领导,得当个杂货铺子,样样都得行,可见当好领导多么不易。当个好领导,既要把握单位发展方向,又要处理上下级关系,还要兼顾各种琐碎事务,吃喝拉撒都不能落下,但是我觉得有几条底层规律做好了,也不是那么难。
第一条规律:人与人之间的平等关系。好多领导在这条上就把握不住,老是觉得我是领导,我就高人一等,你是下属,你就是个渣渣。他们的逻辑就是这样,不然怎么我是领导,而你是下属呢?殊不知当不当领导,原因是很复杂的,并不是真的就自己德才兼备,人中龙凤了,飘飘然上天了的。如果能够稍微放低一点姿态,耐着性子,做到认真倾听,平等对待,好多矛盾就自然迎刃而解了。
第二条规律:清晰的指出问题,给出具体的意见。面对下属的过失,好多领导都是上来一通骂,然后就没有然后了。你说骂人谁不会呢,吵架厉害就能解决问题了么?还不是越骂越蠢,到最后说不定都撂挑子了,还得自己收拾烂摊子。
第三条规律:担起责任来,让大家觉得你可以依靠。领导不担责任,就是耍流氓嘛。什么事儿都让下属来承担责任,自己落个清净。就像打仗的时候喊,都给我上,我垫后一样的,要多不脸就有多不脸。人家好领导打仗的时候都是喊,兄弟们跟我上,这多能带动大家的积极性嘛。
其实再往根上说,就是管理学大师彼得.德鲁克说过的,管理的本质就是激发善意。按照这条规律,怎么做能激发善意,就怎么来。或者我们改进一下,怎么做能调动积极性,就怎么来做。这里有一点哈,如果涉及违纪违规,那肯定不行,物质奖励为辅,精神奖励为主。
如果是在体制内,官僚主义是避免不了的,因为你创造的效益好与不好,没人太在意,你再能,说你不行还是不行。
所以呢,以上纯属YY,扯淡的,做好下属,适当的拍拍马屁,你会过的更好。
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