《以奋斗者为本》摘记（5）

1.员工忠诚度是什么？忠诚度就是高成本，忠诚度是不能长久下去的，因为这个成本太高了。患难时期我们靠忠诚度维持公司生存，使得公司不至于漏洞百出而崩溃，制度化后我们要加强职业化，只有职业化才是低成本。

2.企业领导者最重要的事情就是创造和管理文化，领导者最重要的才能是影响文化的能力。人是受动机驱使的，如果完全利用这个动机去驱使他呢？就会把人变得斤斤计较。相互之间没有团结合作，没有追求了。那么，文化的作用就是在物质文明和物质利益的基础上，使他超越基本的生理需求，去追求更高层次的需要，追求自我实现的需要，把他的潜能充分调动起来，而在这种追求过程中，他与人合作，赢得别人的尊重、别人的承认，这些需求就构成了整个团队运作的基础。