9月28日,头顶“保险科技第一股”光环的众安在港交所主板上市。仅仅用了3年10个月时间,众安在线财产保险股份有限公司成功迈向一个新台阶,再次引得众人顾盼。对众安来说,登港入市并非偶然,而是与其在互联网思维与保险科技两大方面所具备的优势息息相关。
众安保险产品中渗透的互联网思维
纵观众安在线财产保险股份有限公司的拓荒史,所具备的互联网思维优势是其实现快速发展的动力源泉。拓展新市场时,众安保险发挥互联网思维的潜能,利用碎片化场景激发用户高频风险保障意识,并挖掘长尾需求,从而提供强有力的风险解决方案。
以消费金融领域为例,继“买呗”之后,众安保险针对线上线下全场景信用消费保障需求设计了甜橙白条,通过该产品,众安保险与多个大型电商平台及多个城市的线下商家牵手,为用户提供消费后付款且长达42天的免息消费服务。甜橙白条的推出将信用消费的服务领域拓展至水、电、燃气、话费等琐碎的民生消费场景中,提升了信用保证类保险产品的价值,对消费者的生活的生活品质、社会经济的发展起到一定的拉动作用。
航旅领域,众安保险此前已经布局了航延险、飞享e生等产品,前不久众安保险推出机场延误险,产品具备“实时投保、实时出单、快速理赔、即刻到账”特色,与出行场景中用户的临时航延保障需求相吻合。对众安保险来说,机场航延险的上线为其引流了更多目标客群,且品牌形象进一步得以拉高。
通过对各领域细分市场的深入拓展,众安保险的前瞻性思维优势越发明显。通过开放、创新的思维模式,众安保险将互联网新技术与互联网保险深度结合, 提升了保险的保障价值。
科技在众安保险产品及服务中的运用
服务过程中,众安保险运用大数据、人工智能等技术从不同维度分析隐匿于各场景、各环节的风险,进而创新产品形态,增进用户对互联网保险的认知度及认可度。
例如众安保险针对出行场景设计的车险产品——保骉,通过对大数据等技术的运用,众安保险从人、车两个维度切入,实现了一车一价定制机制,让保骉车险成为帮助用户培养良好驾驶习惯的工具。目前,保骉的承保范围及服务范围已覆盖至全国各地区。一旦出险,众安保险会借助大数据资源开发的O2O共保服务模式,快速将赔款转给用户,为用户带来了省心无忧的互联网车险服务。
在其他场景中,众安保险发挥科技的作用推出了众多创新型保险产品,如,借助远程身份识别及智能屏碎识别等人工智能技术研发的碎屏险“赔你碎”,将可穿戴设备与运动大数据结合而成的主动健康管理计划——步步保,利用大数据等技术深挖赴日游客热点需求所研发的飞享日本旅行险,连接线上信用账户与线下消费场景的“千单”体系等。虽然产品形态不同,但从设计到完成理赔,众安保险均将互联网科技深度融合至产品本身以及各服务环节中,让互联网保民体验到保险科技带来的好处。
从起步到飞跃,众安保险一直将对科技的应用及对互联网思维的深挖作为其探索的重要目标之一。在互联网保险下半场,众安保险发挥这两大优势,让保险与用户生活走得更近。
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