一、什么是产品经理？产品经理的基本素养是什么？
产品经理的工作职能可以分为三部分：
一是识别外部红利和需求管理，识别外部红利是从宏观的视角寻找机会，例如政策、经济、社会和技术等方面；需求管理主要针对特定的用户，挖掘用户的痛点、爽点和痒点。
二是设计和生产，基于用户需求找到解决方案并设计产品；设计完成之后利用项目管理的相关技能将产品进行有效落地。
三是寻找模式，找到用户和企业之间的利益创造和利益分配模式，考虑将产品卖给用户，达成市场效果。
产品经理的必备素质是什么？
一是深度思考能力，具有批判性思维；二是同理心，熟练掌握用户模型；三是熟练掌握产品技能，例如常用的设计软件Axure；四是决策能力；五是自省；六是持续的学习能力。
二、用户模型是什么？基于用户模型，如何进行需求管理？
用户不是自然人，而是需求的集合。
用户行为：用户接受某个“情境”的刺激下，调用自身的“偏好和认知函数”，产生一个“主观效用”，促使用户产生相应的行为，这个行为产生的结果又会成为经验，从而影响用户的偏好和认知函数，形成一个闭环。
用户的价值是指用户感觉能够满足欲望的程度，用户感知到价值才是用户价值。
用户价值=新的体验-旧体验-替换成本。
一个好的产品要有三个属性：对用户有效用，对企业有收益，并且可持续。用户选择产品的前提是“效用-成本>0”，企业愿意生产产品呢的前提是“收益-成本>0”。
三、交易模型是什么？现实工作中，应该如何利用这个模型呢？
交易模型是指产品经理发现和设计合理的机制，促成用户做出交易。交易模型就是商业模式，是多边关系平衡的利益创造和利益分配。
产品经理用产品促成企业和用户之间的价值交换，每一次交换都会创造价值。
四、决策模型是什么？现实工作中，应该如何利用这个模型？
理性的信念：对自我认知的认知
理性的目标：约束条件的价值最大化
理性的行动：在给定目标下，寻找最有解决方案。
五、新的概念
效用：欲望的满足程度
边际：额外增量，每增加一单位
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