这个补充一点,李立恒在这个演讲中间讲出了一个关键的地方,很多业务员拜访顾客找不到顾客的需求,这个需求是什么呢!需求顾客她不会告诉你。需求是顾客的痛点。我们经常讲行业的痛点,企业的痛点,顾客的痛点,他自己并不知道是什么,他们也有个模板,他有个四个问句!第一个就是你们比如说他中国供应商这块,你们去年外贸这块做的怎么样?满意吗?都是开放性的问题,封闭式的问题的问题,先不要给他,先问顾客的问题开放的问题,出口这块做得满意吗?哪方面没做好呢,你们的出口这块最大真的最大的增长点是什么呢?哪块没做好呢?你们去年在这个出口这一块儿投入是多少?然后获取了多少顾客交多少?这个那算吓一跳,花了100万广告,结果费用是每个顾客十万了,顾客不会把他的需求点讲出来,还是通过我们的问句问道顾客他就不会吓一跳啊,自己这个需求。我需要什么什么什么?顾客他跟你说我需要什么,拿咱们行业来说,顾客会跟我说我需要礼品,我需要领柴米油盐,我需要花更少的钱,买更多的产品,最好你送给我吃。要问身体健康满意吗?不满意的地方呢?投入多少钱呢?怎么样呢?这个时候开始抛产品才有用。
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