【澜月】销售话术：你见客户不知道聊什么？快看销售高手的做法！

销售话术：你见客户不知道聊什么？快看销售高手的做法！

一、晴耕雨读，好好练内功，你学的知识一定会在某个时刻用得上。

做销售，你应该也有这种深刻体会：大老远跑去客户那边，聊完产品后就不知道该说什么了；和领导出去谈客户，看着他们聊得热火朝天，自己只能用适时微笑，来掩饰搭不上话的尴尬；知道自己懂得太少，头脑没什么知识沉淀，也知道要学习，可一天推一天，总是没有很好的执行起来。

其实学习这一步，没有办法绕开的，还得自己下苦力、花时间，没有截径。

春节坐卧铺回老家，在火车上遇到一位装修公司小老板、一位前国营企业退休的部门总监、一位和邓爷爷长得很像的70来岁的军人。

我们几位就坐在一起聊天，从下午三、四点开始，聊到晚上关灯睡觉，通过交流，我知道了很多装修行业的猫腻趣事，知道了那位总监怎么一步步把自己的女儿培养成名牌大学生，后来作为交换生去德国学习，他养育孩子的心得方法，也知道了这位老军人丰富的人生经历和一些打仗的真实细节，令我们几位瞠目结舌。

后来，我还向那位总监请教了个人职场规划，想想，这一次旅行收获颇丰。

讲这样的经历，只是想告诉朋友们，学习，只要你想，什么时候都可以，也什么时间都不晚。

现在，如果我的客户家中要装修、客户有子女、客户有上了年纪，喜欢追忆往事的，我就可以针对性与他们聊这次火车上听到的故事，相信他们一定会非常感兴趣，找到好的话题深聊，相信这关系也会越来越好。

晴耕雨读，好好练内功，你学的知识一定会在某个时刻用得上。

二、和客户滔滔不绝聊天案例分享

一位销售做了7年的朋友说: 销售是一条永无止境的路，你的变化取决于你要成交多少的客户。很多销售人初级阶段，不知与客户怎么聊，翻阅了很多销售书籍上说如何的快速破冰，如何快速与客户建立信赖感，也是不知道怎么做，怎么说。

优秀的销售人员在还没进客户办公室前眼一瞥后都知道客户喜好，性格。

6年前我销售师傅带领我去客户家家访，我们在按门铃之前，看见一副对联落款为客户姓名，师傅说客户喜欢书法，等下我们多仰慕他的书法，

恰好我也喜欢写字，粗略了解一些大师的书法，所以当天我们和客户聊字都聊了将近3小时，只字未提合同签约之事，但是第二天客户一大早到公司签约。

我们看案例，也要带上自己的思考，如果这位销售朋友一点儿都不了解书法，那我相信他接下来至少会有两条路走：

1、结合自身优势，找其它可聊的素材。

2、拜访完客户回家后，快速学习书法，为下次见面做准备。

去年有次我拜访深圳客户童总，一进他的办公室，就看到他办公桌上摆着一本印有俞敏洪头像的书籍，于是我笑着说：“呵呵，童总，你也喜欢看俞敏洪的书呀，我也是呢，最近，他在《总裁读书会》上推荐了一本书叫《人类简史》，我打算去图书馆借来看看…”。

于是接下来，我就与童总聊俞敏洪相关的事情，谈得不亦乐乎，聊完俞敏洪又过渡到的周鸿祎，我们就聊他的单点突破思维。

最后整个交流，大概半个多小时，真正聊产品只有5分钟不到，而这仅仅5分钟，我这次来的目的却已达到了。

同样的，如果我没有关注那两位的信息，我也不知道怎么聊，可能接下来就不会以他们作为切入点，会想其它的话题，可如果我懂，那我就能抓住机会，好好表现了！

所以，如果你想跟你的客户有更多交流话题，那么平时多学习，多做知识储备必不可少，这一点，真的没有截径！

碎片化时代，碎片化学习，投资自己的大脑，花再多时间、再多金钱也不为过。

更多与客户快速打成一片、滔滔不绝聊天的方法，我去年做了【销售聊天话术】专栏，目前已更新12节，内容里展示了很多案例，均是我亲身实践和客户滔滔不绝的聊天方法，实用性很强，学习后，你举一反三的套用，定能让你销售工作做得更轻松些。

浏览更多销售知识，欢迎关注【【［［公众号：澜月】】］