1.【我见】RS0064.彼得.考夫曼《穷查理宝典》
人们生来就有一种“天生就讨厌和憎恨”倾向。它能使深陷其中的人们：①忽略其讨厌对象的优点；②为了仇恨而扭曲其他事实。
这种扭曲往往很极端，导致人们的认知出现了极大的偏差。当世贸中心被摧毁的时候，许多巴基斯坦人立刻认为是印度人干的，而许多穆斯林则认为是犹太人干的。这种致命的扭曲通常使得相互仇视的双方很难或者不可能握手言和。
【我思】
见于以上论述，人应该尽量避免个人的负面情绪产生，否则，就可能给自己戴上了眼罩，摔倒的往往是自己。
从另一个方面讲，就是要多培养自己乐观的、宽容的、大爱的情怀，当正面的、向善的情绪占了主导地位，就避免了自己走向仇恨的极端情绪。
2.【我见】RS0065.彼得.考夫曼《穷查理宝典》
人类身上有以德报德、以牙还牙的极端倾向，在和平时代，有许多“路怒”（驾车行驶时对别的汽车驾驶人做出的攻击性的或过激行为），或者运动场上因受伤而引起的情绪失控事件。
化解过激行为的标准方法是，延迟自己的反应。美国广播公司前董事长托马斯.墨非经常说：“如果你觉得骂人是很好的主意，你可以留到明天再骂。”
【我思】
回馈倾向每一个人都有，特别是对于感性大于理性的人来说。那么当个人遇见负面情绪想发泄时，请遵循"延迟“原则，也就是我们常说的“三思而后行”。
回馈倾向的另一个方面，是爱的回馈。特别是婚姻中，当一方付出了感情、劳动，另一方一定要从语言或行为上及时进行反馈，这种“以德报德”的力量也是非常大的。
这是爱的秘密之一。
3.【我见】RS0066.彼得.考夫曼《穷查理宝典》
当汽车销售员慷慨地把你请到一个舒服的地方坐下，并端给你一杯咖啡时，你非常有可能因为这个细小的礼节性行为当了一回冤大头。在这个买车的场景中，你将会处于劣势，你将会从自己的口袋里额外掏出来500美元。
这种潜在的损失多少会让你对销售员的示好保持警惕。
【我思】
这是对人们“以德报德”潜在心理的充分运用。
所以，高明的人从来不贪图别人的一点点好处，并对此保持高度谨慎。聪明的企业老板也明文规定，坚决杜绝采购人员从供应商那里接受任何的东西。
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