首先来认识两个概念：延续性技术：大多数新技术都会推动产品性能改善，这些技术称为延续性技术，延续主流客户所看重的性能，使产品更成熟。
破坏性技术：它带来了新的价值主张，产品性能低于主流市场的成熟产品，通常更便宜、更简单、更便捷。
一．大企业的失败五大原因：
1.受制于客户：盲目遵循“好的管理者应与客户保持密切联系”，但这有时会是致命错误；
2.组织与管理：当产品结构需要改变时，企业的组织结构体系将阻碍他们以全新的方式进行交流和创新；
3.能力和突破式技术：当技术变革破坏了企业以前培养的能力价值时，它们将会遭遇失败；
4.价值网络层面的原因：在成熟企业中，预期回报反过来推动资源流向延续性创新，而不是破坏性创新。面对破坏性创新，成熟企业的决策有6步，1.破坏性技术首先由成熟企业研制成功；2.市场营销人员随后收集主要客户反馈；3.成熟企业加快延续性技术开发步伐；4.新兴企业出现，破坏性技术市场逐步形成；5.新兴市场向高端市场转移；6.成熟企业在维护客户基础方面棋慢一招。
5.回不去的低端市场：企业有“向高端市场移动的理性模式”。
二．破坏性技术的五大原则
1.企业的资源分布取决于客户和投资者；
2.小市场不能解决大企业的增长需求；
3.无法对并不存在的市场进行分析；
4.机构的能力（流程和价值观）决定了它的局限性；
5.技术供给可能并不等同于市场需求。
三．如何管理破坏性技术变革
1.把开发破坏性技术的职责赋予存在客户需求的机构；
2.使机构与市场的规模相匹配；
3.发现新市场（保留资源，认知，制定详尽计划前采取行动）；
4.建立适合破坏性创新运作的机构；
5.深刻理解客户需求与技术供给。
四．给深陷创新窘境者的7个启示
1.敏锐的市场远见；
2.创新管理反映了资源分配流程；
3.市场与技术的匹配；
4.机构能力的局限性；
5.参考信息的积累渠道；
6.灵活的技术战略；
7.市场准入和流动壁垒。
跨越这些壁垒，需要管理者理解冲突的本质，创造良好的环境，将机构的市场定位、经济结构、发展能力及价值等，与客户的能力紧密联系，让客户成为创新助力，而不是阻碍！
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