销售的大忌就是不要对低端的客户进行过度的一个服务。
有经验的老板都知道,客户的满意度并不是越高就越好,而是要提高优质客户的满意度,所以要规避那些没有财富能力却有时间对产品和服务挑三拣四的一些客户,否则你会浪费很大的一个机会成本,你带不来一个业绩的增长,也就是我经常讲的选择不对努力白费。
所以这是为什么,我很讨厌去做一些低端的生意,就是这个道理。
总而言之就是,你不要想着去卖一些很便宜的一些货,所有的创业者都明白这三个道理,就是没有任何一个产品和服务能够去讨好所有人,低端的客户,他不会因为你便宜而就对你去降低要求。
当你的产品和服务一旦有任何问题,依旧会有很多一些售后问题,做电商的很多人都是深有感受,他同样会把你骂的一个狗血淋头,就是一定是这个样子,不会因为你的价格,你卖200是贵,你卖100他也是贵,就是这样子,
那最后呢,就是说低端的客户呢,他只对一个价格这种东西感兴趣,你对价值其实本身他并不是很感兴趣,哪怕你多赚他一块钱,他都会觉得你赚的特别特别多,无论你怎么去服务他,他都不会去满足。
我们很多时候去做一些营销啊,销售的一些目的是为了去卖一些溢价,去卖一些高价。
那是没办法的去做生意,而不是去卖一些很低的一些价格,因为价格战会彻底的把自己作为商家的这个立场给做完蛋,一定是这样。
所以我们在产品定价,或者说提供一些服务,品牌去塑造的时候呢,目标客户的一个群体定位尽可能去做高一些,也就是说尽可能去瞄准高净值人群的一些业务,这样的售后服务会节省很大的一些成本,避免带来一些很不必要的麻烦,还能挣到很多一些钱,何乐而不为呢?
我是朱牧丞,关注我,摆脱朝九晚五,实现全球旅行办公的生活方式
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