——《11.11如何卖到一个亿》书评
1207亿！
这个数字非常惊人！
相信大家对这个数字都不陌生，这正是刚刚过去的2016年度天猫双十一全球购物狂欢节一天的总销售额。其中无线交易额超912亿元，无线占比达81.87%。也就是说绝大部分交易是通过移动端操作完成的。并且，有27%的交易来自国际品牌或商家，不愧为一个“源于中国而影响世界的伟大的购物节日”。
2016年天猫双十一全天交易额。图片来自网络。
不知不觉，天猫双十一购物节已经走过了八个年头。这八年来，双十一的销售额不断突破记录，创出新高度，它的影响也从国内扩展到全球，销售成绩有目共睹。
2009-2016天猫双十一历年销售额。图片来自网络。
在这样不断创造奇迹的大环境下，相信每一位电商人、每一家电商，都想创造出属于自己的销售奇迹。然而，现如今电商平台众多，数量庞大。总体的销售数字虽然喜人，细分到个体，业绩差异非常明显，有些商家赚得盆满钵满、笑得合不拢嘴；而另一些商家却望洋兴叹、心急如焚，急于改变现状、提高自己的成绩。
电商如何打造自己的营销奇迹呢？这本《11.11如何卖到一个亿：从0到1的电商爆品打造术》来回答。这是一本由来自电商行业一线摸爬滚打的几位实力派的诚意之作，它摈弃单调乏味的纯理论说教，理论讲解深入浅出，并且联系实际总结实战经验，以实实在在的淘宝平台操作为例，手把手教会淘宝电商如何打造属于自己的爆品，是一本干货满满的实操课宝典。
如果你是淘宝商家，翻开这本书，必定能够带给你非常贴合实际的指导和演练。如果你是其他平台的商家，没关系，仍然可以从这本书中吸取营养，不同平台的实际操作手法可能各有不同，但营销策略、管理方法是相通的，只要能够灵活的运用到自身的实战中去，必定会有所斩获。
这本书第一章开篇就拿出运营的基本公式：销售额 = 流量 X 转化 X 客单价，并阐述了运营的基础知识。第二章到第六章，从不同方面讲述做好运营的策略制定和实操指南。第七章纵览电商，又对电商行业做了总结和展望。
第一章讲述运营基础知识。如何打造双十一的营销奇迹？所有策略和方法，最终都归结到运营的基本公式：销售额 = 流量 X 转化 X 客单价。这个公式非常明确，想要提升销售额，那就想办法提高流量、转化和客单价。本书的主体内容，所有策略、方法的实施，最终都是指向这一目标，尤其是提高流量和转化率。优秀运营者必经的三大阶段，总结全面，对运营者的能力要求及其进步路线图有非常清晰的指导思路。
第二章冲刺双十一，主要讲解双十一之前的准备工作。定价的策略如何选取？备货中需要注意哪些核心问题？双十一营销计划怎样制定？不打无准备之仗。冲刺双十一的五大打法，告诉你如何做好充分的准备，妥善的迎接双十一的到来。
搜索和数据是电商交易的中心。第三章从多个维度，指导对各类数据的分析，并针对分析结果，对症下药，制定有效的修改策略，最终达到提高全店转化率的目标。
第四章与第五章，分别针对淘内流量和淘外流量，讲解流量攻略。流量是变现的保障，是各卖家争抢市场的砝码。对于淘内流量，如何选品、如何选择关键词等，需要根据自身需要来确定。“要流量开广泛、要点击开中心、要转化开精准”。用对了方法，就能达成既定的目标。针对淘外流量，如何策划电商活动、如何实现电商全渠道推广、如何提升无线端流量，都是高效导流、提升销量的重点。营销活动做出彩的七大建议，非常实用，帮你打造成功的营销活动。
第六章如何打好助攻，侧重对客户资源的维护和管理。电商交易，客户的购物体验非常重要。如何吸引顾客、提升点击率？如何构建自己的CRM体系？双十一过后的售后如何保障？如何提升客服沟通的水准？新媒体下如何进行客户的维护？做好了这些，才能进一步挖掘出客户管理关系的营销价值。
第七章纵览电商，对电商行业的总结和深入思考，也提出了新的问题。电商给传统商业带来了品牌塑造、转型零售、企业信息化和销售渠道等核心价值。而本地化运营将会颠覆传统的电商模式，成为新的趋势。在新形式下如何发展，如何进一步扩大电商节的成绩，需要每一个电商人去思考、去实践、去把握。
2016.11.18雾凇
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