母亲住院没几天，侄子因为咳嗽发烧，也开始住院。待业在家的我，就开始陪同住院以及医院——家两边跑。
一
长大后我很少去医院，以至于看病流程我都不熟悉。这次跑下来，用心记了。不住院的情况下，简单说就是：1、挂号。根据病情选择挂哪科的号。如果你眼睛痛，就需挂眼科；如果喉咙痛，就需挂耳鼻喉科。如果不知道自己该挂哪科，可以询问医院大厅的服务台。2、问诊。挂号之后，去相应科室（挂号单上会注明地点），医生会了解病情，然后开出药单。3、缴费。持药单去缴费窗口缴费，缴费完会收到缴费收据。4、取药。持药单和缴费收据去取药窗口取药。药物的吃法，医生会在问诊时说明，或者让你取药后回到问诊室再告诉你。
住院的情况下，下一步该做什么，医生都会说清楚。比如需要做胃镜，医生会开张胃镜检查单，你到检查单上指示的地点去做胃镜就行。然后拿着检查结果回来找医生，医生再告诉你下一步该做什么。
二
侄子住院那天，姐姐和姐夫正在医院看望母亲，于是姐夫便开车过来将我和侄子接到医院。住在一个医院也方便照顾。到医院后，姐夫才发现，车上本来准备送给我家的食用油和烟，到我家时忘了拿下来。姐姐为此发了脾气。
生活中，类似的事情很容易发生。该如何规避呢？假如一个人忘记这件事的概率是50%，在出发前，姐姐刻意提醒姐夫此事后，姐夫忘记此事的概率可能下降到40%。这是大部分人的做法和大多数时候的情况。但有一种更好的做法，就是姐姐同时提醒我。那么，我和姐夫同时忘记此事的概率就下降到25%。当然，以上数据只是假设，但是生活经验告诉我，“同时告诉两人”的做法会更好。
三
在医院来回奔忙的过程中，也发生了一件让我自省的事。那天，我独自拿着母亲的胃镜检查结果去挂号问诊（母亲当时正在打吊针）。因为听我父亲说，母亲的胃去年检查时就有问题，这次我便想仔细记清楚每一个细节，在问诊的时候，便开了手机录音。
我认真听着医生说的话，最后，她忽然说：“你录完音了吗？”我这才意识到她的不满，连忙说：“哦，因为我怕自己记不住，我还得把这些情况告诉我的家人。您要是介意的话，我把它删了。”说着开始操作删除。
“我介意什么？反正我说的又没错。我只是觉得你这样很不礼貌。”
事后回想这件事，我觉得自己至少有两种能力不够。一、察言观色能力不够。录音的时候，我手机就放在桌上，放在我和医生面前。当时医生曾脸色漠然地盯着我的手机看，然而因为我和她都带着眼镜，所以我不确定她到底在看啥。而她脸上的漠然，我以为只是长时间问诊后的疲惫麻木。二、共情能力不够。也就是说，我没能站在她的角度看待事情。我一心想着记住她说的话，却没想到不是所有场合都可以随意录音。
四
母亲和侄子都在昨天出院。母亲的总费用1万2左右，医保报销近一半。侄子的总费用2800左右，医保报销约1000，自费部分可由他的商业保险报销。费用可以承受，难以承受的，是身体上的疼痛和精神上的折磨。
好身体才是好生活的最重要基础。
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